Diferenças entre um conflito e um desacordo

Quando você discordar de alguém, você tem uma diferença de opinião, porque você ea outra pessoa têm interesses diferentes, valores, necessidades e intenções. Discordando com alguém não é uma coisa ruim. Ele pode ser visto como positivo e funcional, bem como natural. Desacordo não tem que levar a uma luta enorme. Conflito, por outro lado, é uma colisão poderosa ou disputa de necessidades, valores, interesses e intenções entre dois indivíduos ou comunidades, grupos, nações e organizações.

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Conflito difere de desacordo por causa de seu resultado, que normalmente é negativo. Às vezes o conflito pode ser construtiva e não destrutiva e pode levar a discordância proposital, o que resulta em resultados positivos e uma melhor tomada de decisão. A forma como o conflito é gerido irá determinar o resultado.

Por conflito de existir, as partes devem primeiro reconhecer uns aos outros e entender que cada partido tem idéias opostas. Interação entre as partes é necessária. Conflito, ao contrário de desacordo, é considerado concorrência desleal e disfuncional. Ele inclui a desconfiança, hostilidade, falta ou perda de afinidade e suspeita. Conflito acontece quando necessidades não são satisfeitas ou quando um grupo ou uma pessoa é visto como obstruir os objetivos de outro grupo ou pessoa. Também implica lutando por recursos e poder.

Quando você discordar de alguém, ele pode terminar com uma nota positiva. Desacordo obriga a mudar, ser inovador e encontrar melhores maneiras de fazer as coisas, bem como desenvolver novas habilidades e utilizar os recursos melhorados. Conflito com demasiada frequência não resultar em um resultado positivo. Quanto maior o conflito é, mais difícil é para controlá-lo, enquanto que um desacordo pode ser controlada, explica Doug Hovatter da Universidade de West Virginia.

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Quando você está no meio de um desentendimento, você deve continuar a se comunicar, mas você precisa fazê-lo da maneira correta. Esteja ciente da sua voz, a sua altura, seu tom, a velocidade em que você está falando e quão alto você está falando, e controlar seus gestos não verbais. Não fique no rosto de alguém - em seu perfil pessoal - porque esta é intrusiva e será interpretado como uma ameaça. Este comportamento irá mudar rapidamente um desentendimento em um conflito.

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Quando confrontado com o conflito, as pessoas tendem a responder a ele com base em sua compreensão da situação, em vez de olhar para a situação objetivamente e chegando a uma percepção imparcial. Suas reações e percepções são o resultado de suas crenças culturais, seus valores, sexo, experiência e as informações que você tem.

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Se a comunicação está aberta entre as partes, o desacordo não tem necessariamente de se transformar em conflito. Se os indivíduos envolvidos no desacordo como um outro, eles são menos propensos a segue em conflito full-blown.