Quais são as causas de Intergrupo conflito?

conflitos intergrupos desacordo e do conflito que surge entre dois ou mais grupos withing uma organização. Geralmente considerado como uma coisa ruim, Intergrupo conflito tem uma série de causas e pode impedir departamentos e equipes funcionais dentro de uma organização do trabalho em conjunto de forma eficaz para oferecer a melhor solução para o cliente ou cliente.

Tony Belak, Diretor Executivo do Centro Internacional para a colaboração Solutions na Universidade de Sullivan em Louisville acredita que a causa mais importante de conflito intergrupal é a natureza dos grupos. O que ele quer dizer é que as diferenças de origens e experiências dar aos funcionários de diferentes perspectivas ao discutir ideias ou trabalhar através de problemas. Mais diversas forças de trabalho, muitas vezes produzir uma ampla gama de idéias e soluções, mas os funcionários precisam consciência cultura e aceitação de suas diferenças. impactos Diversidade conflito tanto dentro dos grupos e entre eles.

Uma das causas mais comuns e fáceis de entender de conflito intergrupal é simplesmente objetivos incompatíveis, de acordo com Belak, bem como Miles Hewstone e Katy Greenland em sua 2,000 Internacional Journal of Psychology artigo sobre o tema. Assim como surge um conflito entre membros do grupo com objetivos diferentes, grupos competem entre si por recursos compartilhados, muitas vezes discordam sobre como usar esses recursos com base em seus objetivos concorrentes.

Pouca ou nenhuma comunicação é outra das principais causas de conflito intergrupal. Belak observa que o isolamento de outros contribui para sentimentos de superioridade e limita a capacidade dos grupos para interagir. Quando os grupos que se destinam a trabalhar juntos em direção a objetivos organizacionais não conseguem comunicar sobre suas respectivas atividades, confusão, desalinhamento e sentimentos de descontentamento são mais prevalentes. Grupos precisam da capacidade de interagir e comunicar a trabalhar em direção a objetivos comuns.

sistemas tangíveis de recompensas e consequências, bem como distribuição de elogio público e crítica em relação aos grupos dentro de um local de trabalho também levar a um conflito. Quando um grupo sente que outro é injusto avaliada ou recompensados ​​com base em padrões diferentes, esse grupo pode tornar-se enviesada ou inveja do grupo preferido. Hewstone e da Groenlândia indicam que esta evolução informal da identidade social no local de trabalho fortemente impacta sentimentos de grupos sobre o outro.