Explique Conflito Indiretas e Diretas

Totalmente compreensão da natureza do conflito direta e indireta é vital para transformar conflitos em oportunidades. Um conflito pode começar com uma simples discordância, mas, em seguida, aumenta a uma situação em que uma ou mais das partes sente uma ameaça real ou percebida. Percepções, emoções e posição na cadeia de comando, muitas vezes determinar se o conflito é directa ou indirecta. Você nunca vai eliminar totalmente qualquer tipo de local de trabalho, mas você pode aprender a gerir os dois tipos de forma eficaz.

A discordância é uma simples diferença de opinião de que, de acordo com Doug Hovatter, um professor e agente de extensão associado na Universidade de West Virginia, na maioria das vezes estabelece uma base para novas idéias e maneiras de fazer as coisas. Em contraste, ambos os conflitos diretos e indiretos normalmente surgem desacordos centrados em profundos valores, motivações, percepções, idéias ou desejos. Ao contrário de discordâncias, conflitos mais frequentemente produzem resultados negativos. De acordo com Hovatter, os mais comuns são concorrência desleal, a hostilidade, a suspeita e desconfiança.

estilo de comunicação de uma pessoa na maioria das vezes determina se o conflito é directa ou indirecta. comunicadores indiretos normalmente “agir fora” através de comportamentos não-verbais, como uma postura rígida do corpo, os braços cruzados, olhos brilhantes ou rolantes, suspira, tom de voz, pausa ou silêncio. A pessoa está olhando para salvar a face ou fazer um ponto, mas evitar um confronto direto. Cynthia Joyce, da Universidade de Iowa, escrevendo na edição de novembro de 2012, edição da voz independente, o boletim informativo da Associação Internacional de Ombudsman, diz que quando o conflito indireto envolve conversa, que normalmente gira em torno de questões que começam com palavras como “wouldn` t você sim”ou‘não é verdade que’.

conflito direto pode resultar em uma guerra total entre os empregados em seu negócio. Hovatter explica que em um ambiente empresarial, a maioria dos conflitos diretos concentrar tanto na alocação e utilização de recursos de negócios ou em poder e autoridade. confrontos diretos, acusações, desafiando diretamente lutas de autoridade e poder são exemplos comuns. É vital para obter conflito direto sob controle rapidamente como ele pode minar todo o seu negócio e, em alguns casos, pode levar à violência.

Há cinco principais estratégias de gestão de conflitos para escolher em lidar com uma situação de conflito. Se você escolher para lidar com a situação, forçando, acomodando, evitando-se, comprometer ou colaborar depende do tipo de restrições de conflito e de tempo. Embora o objetivo é preservar ou reparar uma relação de trabalho, isso nem sempre é possível. Por exemplo, você pode precisar de afirmar o poder de parar um conflito direto entre dois funcionários. Se você já tentou evitar com um conflito indireta - que provavelmente não vai funcionar - comprometedora ou colaborando pode ser uma estratégia melhor.