Tipos de Employee-Supervisor Conflito

Conflito entre empregados e supervisores muitas vezes pode ser resolvido dentro do departamento ou área de trabalho a. Se o conflito está relacionado ao desempenho, o empregado e supervisor pode ficar para trás e olhar para o que contribui para o conflito e alcançar uma compreensão mútua sobre as expectativas de emprego. Da mesma forma, quando o conflito empregado-supervisor envolve níveis de competência, isto, também, pode ser resolvido entre departamentos. Por outro lado, se o conflito é baseada em fatores não relacionados com funções de trabalho, expectativas ou desempenho, um membro da equipe de recursos humanos precisa intervir.

conflito baseada no desempenho entre um empregado e supervisor é aquele que pode ser facilmente resolvido, desde que ambas as partes estão dispostas a trabalhar nele. O supervisor comunica as expectativas de trabalho para seu empregado quando ela se junta a empresa. Assumindo que o funcionário entende plenamente as expectativas, ela começa suas funções em um novo começo, usando das qualificações e conhecimento ela demonstrou durante o processo de contratação.

O supervisor é responsável por fornecer feedback contínuo e regular assim que o empregado está ciente de sucessos e realizações, bem como todas as áreas de melhoria. Quando o supervisor dá feedback em uma base regular, é possível trabalhar em problemas de desempenho que possam surgir em vez de esperar até que uma avaliação de desempenho anual para resolvê-los.

Conflito com base nas diferenças entre as expectativas e saída dos funcionários devem ser identificados o mais cedo possível, para o empregado e supervisor podem trabalhar juntos para restabelecer as expectativas de trabalho. Quando as expectativas de trabalho são claros, o empregado pode ser dependia para realizar o melhor de sua capacidade.

conflito baseada em competências entre um empregado e supervisor pode ser confundido com o conflito com base no desempenho. conflito baseada na competência significa que o empregado eo supervisor têm diferenças relacionadas a como realizar os deveres e responsabilidades. Além disso, em situações em que o trabalhador tem um maior nível de competência que o supervisor, os conflitos surgem a partir de uma perspectiva competitiva. Por outro lado, se o nível de competência do supervisor é muito além do nível do funcionário, ela poderia esperar desempenho do empregado a ser maior do que a capacidade do empregado.

A resolução para o conflito baseada em competências varia de realização de uma avaliação das necessidades em fornecer treinamento de habilidades, bem como dando um olhar mais objetivo na capacidade do empregado.

Quando há conflito entre um empregado e supervisor que não pode ser atribuída a expectativas de emprego, níveis de competência ou desempenho, um fator a analisar é a relação interpessoal entre um supervisor e seus funcionários. relações interpessoais no local de trabalho pode quebrar devido a barreiras de comunicação, mal-entendidos devido a diferenças de estilo cultural ou de trabalho, a educação imprópria relativos a diversidade ou de negócios princípios e ética.

Se não há uma explicação razoável para o conflito empregado-supervisor, reunião com um membro da equipe de recursos humanos pode identificar problemas no relacionamento. Um especialista em relações com os empregados é treinado para resolver as diferenças que afetam as relações de trabalho. Se um supervisor e empregado não pode ver olho no olho, e o problema não é especificamente relacionado com o trabalho, você precisa de um outro ponto de vista imparcial para chegar a uma resolução.