Como executar uma Análise SWOT em treinamento e desenvolvimento de funcionários

Junto com recrutamento e retenção, a formação é um dos três principais aspectos da gestão eficaz dos funcionários. Antes de sentar para trabalhar fora apenas o que seu programa de treinamento de funcionários deve envolver, no entanto, é útil para executar uma análise SWOT empregado e olhar para os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças do negócio.

Primeiro, montar sua equipe para criar a análise SWOT. Esta pode ser uma equipe multifuncional de gestores de diferentes áreas da empresa, os quais têm algum interesse em desenvolver um grande programa de treinamento de funcionários. A equipe pode incluir funcionários que já passaram pelo treinamento, os membros da equipe de sucesso que sabem onde as oportunidades se encontram ou especialistas em treinamento da empresa. Ou a equipe SWOT pode ser um grupo menor, talvez até mesmo apenas uma pessoa, que está intimamente familiarizado com os empregados e as necessidades de treinamento da empresa. A equipe maior é geralmente melhor (sem ficar muito grande), como mais idéias serão trazidos para a mesa.

Antes de começar, é importante que cada membro da equipe entender o que você está fazendo e por que você está fazendo isso. Todos os membros da equipe devem estar familiarizados com não só o processo de SWOT, mas também o resultado desejado específico do processo ea iniciativa global de treinamento de funcionários. Dê fundo todos, e começar.

A maioria dos grupos SWOT encontrá-lo mais simples para começar com pontos fortes. Estes são os pontos fortes da sua base de funcionários atual, as coisas que, embora possam sempre ser melhorado, seus funcionários atualmente fazem muito bem. Se os seus funcionários são todos extrovertidos e amigável, que é uma força. Se eles consistentemente apresentar relatórios necessários no momento, isso é uma força. Pontos fortes são itens que provavelmente não precisam de ser dada uma alta prioridade para o treinamento em seu programa de desenvolvimento de novos funcionários, além do que já está sendo feito para treinar essas habilidades. Faça uma lista abrangente dos pontos fortes de seus funcionários, e certifique-se todos os membros da equipe concordam que estes são, de facto pontos fortes.

Depois de forças, o lugar lógico para se mover é fraquezas. Estas são as áreas com maior necessidade de melhoria em seus funcionários, provavelmente, as áreas que fizeram a sua empresa decidir examinar o processo de desenvolvimento de treinamento de funcionários e em primeiro lugar. Se uma equipe de atendimento ao cliente é incapaz de motivar o cancelamento clientes para ficar com o seu negócio, isso é uma fraqueza. Se um gerente de operações não pode ler um relatório de lucros e perdas, isso é uma fraqueza. Fraquezas são itens que a sua equipa vai, eventualmente, querem colocar como grandes prioridades no processo de treinamento de funcionários. Mais uma vez, criar uma lista abrangente de pontos fracos do empregado, e ser franco.

Na análise SWOT, onde forças e fraquezas são geralmente interna, oportunidades e ameaças são encontrados, olhando fora do grupo. Embora os pontos fortes e fracos são o que você já viu no passado e estamos vendo agora, oportunidades e ameaças são o que você está começando a ver agora, mas vai ver mais no futuro. Uma oportunidade para a equipe de vendas, por exemplo, pode ser um novo produto, recurso ou ponto de preço que vem que os representantes serão capazes de vender (que, neste caso, seria, obviamente, oferecer uma oportunidade de treinamento de funcionários). Uma oportunidade para uma divisão de contabilidade poderia ser um novo software de imposto ou nova disponibilidade de arquivamento online, que voltaria a criar uma oportunidade de treinamento.

Finalmente, um exame realista e completa de ameaças externas deve ser considerada para terminar o SWOT. As ameaças são esses programas, qualidades ou eventos que se aproximam seus funcionários que poderão prejudicar a eficácia ou a eficiência do negócio. Esse novo software de imposto que foi uma oportunidade para a contabilidade mais eficiente também poderia ser uma ameaça, por exemplo- afinal, se os contadores não entendem adequadamente como usá-lo, ele poderia atrasá-los. Um competidor oferecer um novo, menor preço pode criar uma ameaça para os funcionários de vendas, como eles poderiam perder vendas se não forem adequadamente treinados para vender contra esse preço mais baixo.

Depois de ter o SWOT completamente montado e sua equipe concorda com isso, a parte mais difícil começa: você realmente tem que usar o documento para realinhar e reconstruir o seu programa de treinamento. O SWOT parece ótimo no papel, mas é inútil se não for usado corretamente para alinhar o treinamento de funcionários com necessidades mais prementes da empresa. Pontos fortes são áreas a ser reforçado, mas não treinado como uma prioridade, enquanto fraquezas pode ser usado para gerar seus tópicos de treinamento mais importantes. Embora os pontos fortes e fracos mostrar o que treinar seus funcionários fazer e não precisa agora, oportunidades e ameaças deve indicar que tipo de treinamento devem ser implementadas para manter o seu negócio em um pró-ativa, ao invés de uma reativa, papel.