Como ser um Hotel Operador de telefone

Mesmo que as empresas a automatizar grande parte de seus serviços de operação de telefonia no momento da publicação, em alguns casos, as pessoas de informação precisam é melhor fornecido por um representante real. Hotéis, portanto, geralmente empregam pelo menos uma troca privada ramo, ou PBX, painel de comando ou operadora de telefonia. O operador pode transferir chamadas, mas também pode fornecer outros serviços como entrega de mensagens ou procurar informações para os hóspedes.

Obter o seu diploma colegial ou GED, se você não tiver feito isso. Este é o requisito mínimo de educação para telefonistas e telefone no momento da publicação. Fazer cursos adicionais em atendimento ao cliente, fala, Inglês, comunicação e práticas de escritório.

Olhe para as escolas profissionais e técnicas que oferecem central e telefone treinamento do operador. Aplicam-se aos programas que lhe interessam e concluir o curso. Este não é um requisito, mas pode dar-lhe uma vantagem competitiva sobre outros candidatos.

Olhe em seu jornal, em sites de anúncio de trabalho e no profissional publicações relacionadas com hotéis-de aberturas para as operadoras de telefonia. Descubra os princípios dos hotéis em que você acha que você gostaria de trabalhar, tais como o tamanho dos hotéis, como os clientes avaliá-los e qual o seu endereço e informações de contato é. Saiba o que define cada apart-hotel para que você pode mostrar que você sabe sobre o hotel em seus documentos de candidatura e entrevistas.

Prepare um currículo que descreve a experiência que você tem. Se você não tem muita experiência na operação do telefone, realce trabalhos que você teve ou habilidades que você tem que são relevantes para a posição. Escrever uma carta que descreve o que o currículo diz e expressa o seu interesse na operação do telefone hotel.

Obter formulários de solicitação de emprego em pessoa de representantes de hotéis, baixar o aplicativo on-line ou se familiarizar com modelo de aplicativo on-line do hotel. Preencha o formulário ou modelo e enviá-lo, juntamente com o seu currículo e carta de apresentação - alguns modelos não permitem uma carta de apresentação, mas não permitem que você anexe seu currículo.

Responder a chamadas que você começa para entrevistas dos hotéis em que você aplicou. Ir para as entrevistas e com detalhe a sua experiência e qualificações, bem como seus objetivos de carreira para a operação de telefone.

Observe as operadoras de telefonia experientes no hotel para obter um conceito de políticas, procedimentos e equipamentos específicos do hotel. Trabalhar com os operadores experientes para fazer chamadas de prática e se sentir confortável no sistema.

Complete qualquer outro treinamento o hotel pode exigir de você. Nem todos os hotéis terão treinamento fora de observar o operador experiente, mas alguns têm classes básicas que lhe dão dicas adicionais e ensinar-lhe sobre o bom atendimento ao cliente.

Começar a trabalhar em seu próprio país como a operadora de telefonia hotel quando o operador experiente sente que você está pronto e você tem autorização do seu supervisor direto.