Hierarquia das Necessidades em marketing

hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria psicológica que classifica as necessidades humanas desde o básico ao mais complexo. De acordo com Maslow, as pessoas procuram para atender a sua vida essencial necessidades em primeiro lugar, e, em seguida, eles se movem-se para o próximo nível da hierarquia para satisfazer os desejos em um nível mais abstrato. Comercialização mostra aos clientes como os produtos e serviços podem satisfazer as suas necessidades, por isso hierarquia de Maslow oferece uma estrutura útil para o desenvolvimento de sua estratégia.

hierarquia de necessidades de Maslow é composto por cinco níveis: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, amor, carinho e pertencimento, necessidades de estima e necessidades de auto-realização. necessidades fisiológicas são os requisitos básicos para a sustentação da vida, como alimentos, oxigênio e abrigo. necessidades de segurança envolvam anseio das pessoas para a estabilidade e previsibilidade na vida. Depois de exigências a estes dois níveis básicos cumprindo, as pessoas se esforçam para superar a solidão através do amor, comunicação e amizade. Em seguida, vêm as necessidades de auto-estima - a necessidade de se sentir como uma pessoa de valor, um indivíduo valorizado. Auto-realização descreve unidade interior de uma pessoa para encontrar sua verdadeira vocação ou propósito. Cumprindo um conjunto de necessidades não significa que os requisitos desse nível são completamente esquecidos. Eles apenas tornam-se motivadores menos potentes.

Em termos de marketing, produtos e serviços visam satisfazer as necessidades em um ou mais pontos na hierarquia. Enquanto produtos alimentares atender às necessidades fisiológicas básicas, serviços de namoro atender às necessidades de amor e auto-estima. Olhe para seus produtos da empresa e decidir qual o nível da hierarquia de suas ofertas de direcionar a mais. Sua conclusão pode ajudá-lo a decidir como para promover seus produtos. Por exemplo, se você é um proprietário do salão, os serviços que oferecem melhorar a auto-estima, fazendo clientes com bom aspecto. Anuncie que uma visita ao seu estabelecimento pode ajudar uma pessoa colocá-la melhor para a frente.

Só porque um produto atende um tipo de necessidade diretamente, não significa que ele não pode ser comercializado como uma solução para as necessidades mais alto na hierarquia. serviços web Timr fornece o exemplo da água engarrafada. A água é uma necessidade fisiológica básica, mas os comerciantes apelar a preocupações de segurança ao falar sobre a pureza da água. Eles também atuam na auto-estima, empurrando a água em garrafas de fantasia como um produto de luxo. Que tipo de obras de recurso depende do seu mercado-alvo. Por exemplo, levantar o preço da água e colocá-lo em verde, garrafas de vidro não vai funcionar se o seu mercado está preocupado em fazer face às despesas financeiramente. Use informações socioeconômicas sobre o seu mercado-alvo para debater estratégias que apelar para o seu público específico.

Quando em dúvida sobre o caminho a tomar em seus esforços de comunicação, objectivo tão alto na hierarquia, como você pode, sem alienar a sua base de clientes. Timr sugere que a segmentação das necessidades mais elevadas nos resultados da teoria de Maslow em maior potencial de lucro. Por exemplo, se você está abrindo uma loja de café no coração da baixa, não comercializá-lo como um lugar para fazer um lanche rápido e uma xícara de joe. Esta abordagem apela para necessidades fisiológicas, o nível mais baixo na hierarquia. Em vez disso, enfatizar que sua loja é um lugar com ofertas de café de luxo que não podem ser encontrados em qualquer outro lugar - um apelo a auto-estima.