Por que as empresas Escrever Políticas e Procedimentos?

A companyrsquo-s documentos de política e procedimento são um fator-chave na manutenção da eficiência, consistência e comunicação clara. Algumas empresas optam por criar documentos individuais para procedimentos diferentes, enquanto outros se reúnem todas as políticas e procedimentos em um manual que se apresentam a cada funcionário. políticas e procedimentos bem documentados proporcionar benefícios aos empregados, clientes e da empresa.

políticas da empresa muitas vezes definir as expectativas para o comportamento dos funcionários em temas como assiduidade, pontualidade, código de vestimenta, regulamentos de segurança e muito mais. Política e procedimento documentos muitas vezes exposta a responsabilidade companyrsquo-s aos seus funcionários, incluindo a igualdade de oportunidade de contratar, férias e tempo doente, licença familiar, etc. contatos Emprego e oferecer cartas podem fazer referência a política da empresa e manual de procedimento (ou manual do funcionário) e estado que o empregado concorda em cumprir as regras estabelecidas no manual. Algumas empresas exigem novos funcionários a assinar um formulário indicando que eles receberam o manual.

A maneira mais eficiente para realizar um objetivo é o fundamento último dos processos da empresa. Isto pode não ser a maneira mais fácil ou mais rápido, mas é a maneira menos trabalhosa para cumprir a meta sem sacrificar a qualidade, incorrer em risco ou ignorando quaisquer requisitos regulamentares. Teoricamente, se cada empregado segue o procedimento definido para cada tarefa, cada vez, a empresa irá cumprir todos os objetivos da maneira mais eficiente possível. Na realidade, o processo preferido pode não ser possível a cada vez, tantos processos realmente incluir uma política específica sobre como lidar com tal situação. Isso pode incluir a aprovação de um nível superior ou a documentação simplesmente adicional.

Consistência geralmente gera eficiência. Quando as pessoas fazem as coisas da mesma maneira todas as vezes, eles eventualmente tornar-se capaz de completar o processo em um curto período de tempo, o que significa que eles podem fazer mais trabalho na mesma quantidade de tempo. Consistência também gera confiança. métodos consistentes garantir aos clientes que a empresa irá lidar com as suas contas com o mesmo cuidado e precisão durante cada interação. Consistência ajuda os funcionários e clientes sabem o que esperar quando confrontados com uma situação dada.

Leis, órgãos reguladores ou companhias de seguros exigem que as empresas para documentar e distribuir alguns processos e procedimentos. Por exemplo, a maioria dos estados exigem que as empresas têm um processo conjunto para lidar com pedidos de indemnização workersrsquo- e ter certeza de que todos os funcionários sabem como funciona o processo. As companhias de seguros e agências reguladoras como a OSHA exigem que as empresas políticas detalhe de segurança, especialmente em um ambiente de produção. Incluindo essas informações em um documento do processo e procedimento permite à empresa atender aos requisitos de distribuição.

Uma empresa pode ter muitos funcionários, vários locais e / ou empregados que trabalham em turnos diferentes. Os funcionários vão deixar a empresa e os novos funcionários irão se juntar à empresa. A maneira mais fácil de se comunicar expectativas e processos para todos os funcionários, sem perder qualquer um, deixando informações para fora ou ser incoerente é escrever e distribuir uma política formal e documento de procedimento. Certificar-se de que todos tenham acesso à mesma informação também ajuda a proteger a empresa contra ternos demissão injusta infundadas.