Políticas e Procedimentos Geral da Companhia

políticas e procedimentos apresentam diretrizes para funcionários e gestão da empresa. Sempre colocadas questões relativamente à conduta ou operações, a política está no local para direcionar comportamentos e resolver questões éticas. procedimentos da empresa bem escrito ajudará um departamento de recursos humanos nas suas políticas diárias compreensão tarefas- e saber para onde ir para obter ajuda ou informações adicionais é fundamental para o cumprimento dos funcionários.

políticas da empresa delinear os comportamentos aceitáveis ​​e expectativas dos funcionários, enquanto os procedimentos descrever e definir fluxos de processos e objetivos da empresa. Ambas as políticas e procedimentos, no entanto, deve ser trabalhada no âmbito de manuais de políticas e procedimentos Goals- da organização, portanto, são escritos com o objetivo final de ajudar os funcionários para ajudar a missão global da empresa. executivos de recursos humanos pode trabalhar com gerentes de outros departamentos para elaborar políticas e procedimentos que acabará por fortalecer a empresa.

Ao detalhar o que se espera de funcionários, as políticas da empresa fornecer uma estrutura através da qual os funcionários possam se sobressair. Em contraste, o manual de política também descreve passos que serão tomadas se um funcionário quebra as regras da empresa. Isto proporciona à empresa uma proteção-legal quando os funcionários assinar manuais de política da empresa, eles estão reconhecendo padrões de comportamento aceitos e que seu emprego contínuo depende de seguir regras de conduta.

Da mesma forma, os procedimentos da empresa implicar descrições de trabalho, além de atividades dos funcionários e metas. Se você estiver escrevendo um manual de procedimentos, é útil pensar sobre o que a empresa quer funcionários a fazer, bem como como e quando fazê-lo.

políticas e procedimentos da empresa não são algo a ser mantido em uma prateleira empoeirada. Na verdade, políticas e procedimentos manuais funcionam melhor quando estão ativos e atualizados regularmente. Afinal, as empresas estão em constante evolução para atender às necessidades de negócios. Portanto, gestores de recursos humanos precisa de rever a política e procedimentos como um esforço de equipe, e em uma base regular, talvez mensal. Quaisquer alterações processuais, uma vez autorizadas, seria então distribuído aos gestores para revisão com seus respectivos departamentos. Além disso, é aconselhável manter cópias assinadas de revisão e aceitação das políticas da empresa dos funcionários anualmente.

procedimentos da empresa delinear como os funcionários irão completar tarefas, incluindo descrições de trabalho, responsabilidade divisional e estrutura de comunicação organizacional. Os procedimentos também podem incluir resultados esperados e objetivos individuais, estabelecendo padrões anuais de desempenho do empregado e departamento. Exemplos disso são as metas de vendas por pessoa ou de serviço ao cliente anotações de uma equipe de call center. Da mesma forma, as políticas gerais podem incluir padrões de comportamento dos funcionários, tais como códigos de vestimenta, expectativas de público, férias e férias subsídios, e política de assédio sexual.

políticas e procedimentos da empresa Gerais deve ser escrito com dois objetivos em mente: ser clara e concisa e envolver um corte transversal da entrada do departamento. Ninguém se beneficia de manuais de operações confusas e trabalhadores manuais. Portanto, se você está escrevendo as políticas da empresa e procedimentos, breve, estrutura da frase-a-ponto, além de ilustrações, são os preferidos. Como exemplo, escrevendo "Cada sexta-feira durante os meses de junho, julho e agosto será ocasional-vestido dias", seguido por uma lista de roupa aceitável detalha claramente para ambos os empregados e administradores o que é permitido. Escrevendo "durante o verão" ou não, incluindo uma lista de roupa aceitável deixaria a regra aberto para interpretação pessoal que pode levar a problemas se um funcionário apareceu para trabalhar no início de setembro no cut-offs e t-shirt.

Da mesma forma, apenas por envolvendo vários representantes departamentais você pode obter uma imagem fiel do que políticas e procedimentos precisam ser delineadas. Manuais devem ser escritos somente após a entrada de todos os departamentos afetados, permitindo uma abordagem abrangente para as diretrizes organizacionais. Esta medida inclusiva permitirá maior buy-in, ou à aceitação dos gerentes de departamentos, e levar a uma melhor comunicação e execução do plano de negócios de toda a empresa.