Quem é responsável por desenvolver políticas e procedimentos?

Um funcionário individual, sub-comissão ou agência externa pode ser responsável pelo desenvolvimento de políticas e procedimentos organizacionais específicos. Quem recebe atribuída esta tarefa dependerá dos temas ou questões que estão sendo cobertos e os funcionários ou departamentos para quem as políticas e procedimentos são concebidos, Procedimentos definir como as coisas devem ser feitas dentro de uma organização, enquanto as políticas definem as regras ou diretrizes sob as quais esses procedimentos são executados.

Provavelmente o mais importante conjunto de políticas e procedimentos de sua empresa terá que desenvolver vai se relacionar com recursos humanos e compliance. Os funcionários são o pilar de uma organização porque sem eles, nada é feito. Um diretor de recursos humanos, gerente ou coordenador geralmente lidera o desenvolvimento destas políticas e procedimentos, com a entrada de um CEO ou proprietário, juntamente com outros gerentes e empregados de nível de entrada. leis federais e estaduais mandato como sua empresa lida com temas de trabalho específicos, tais como assédio sexual. No entanto, quando se trata de cultura e os objetivos de sua organização, o desenvolvimento dessas políticas e procedimentos geralmente é feito por uma equipe. Considere a criação de um comité composto por um executivo sênior, gerentes de departamentos e funcionários de nível de entrada se embarcar em tal iniciativa.

O chefe de vendas ou operações geralmente serve como a pessoa do ponto para desenvolvimento de vendas, marketing e políticas de operação e procedimentos. executivos e gerentes fora destes departamentos de nível sênior não tendem a ser envolvidos neste processo. processos de vendas, estruturas de comissões e incentivos, execução de campanhas de marketing e desenvolvimento de negócios são específicos do departamento. No entanto, uma vez que estas políticas e procedimentos foram desenvolvidos, revê-los com altos executivos e outros departamentos para garantir apoio e recursos estão disponíveis é recomendado.

Enquanto o chefe de sistemas de informação e tecnologia para a sua organização deve ser responsável pelo desenvolvimento de sistemas de informação abrangente e políticas de tecnologia e procedimentos, um contacto de cada departamento devem ser incluídos neste processo. A principal função do departamento de TI é servir como um sistema de apoio para toda a organização. Como resultado, executivos e todos os departamentos devem ter uma palavra a dizer no tipo de suporte e tecnologia recursos que eles gostariam de ter à sua disposição. O contato que servirá como a liderança para o desenvolvimento de políticas e procedimentos de TI da organização deve descrever como ela pretende apoiar tomada de decisões gerenciais, inovação, processos de negócios e suporte operacional.

Mesmo que você pode montar uma equipe ou comitê responsável pelo desenvolvimento de políticas e procedimentos específicos, é uma boa idéia ter um contato principal "própria" ou ser responsável para o produto acabado. Como prática, o maior título dentro de um departamento específico deve ser responsável por políticas e procedimentos que do departamento. No que diz respeito documentação, você pode considerar a terceirização de um manual ou manual para um terceiro ou tê-lo feito em casa. Ter o produto acabado revisado por um advogado ou consultor jurídico da sua empresa é aconselhável.