Quais são os 5 Ws de Kaizen?

Kaizen (japonês para "melhoria") Centra-se na melhoria contínua em todos os processos envolvidos em negócios e gestão. É o método japonês de gestão de negócios que o Ocidente tem adotado. Os 5 Ws são o que, por que, onde, quando e quem. Esta é a base da filosofia Kaizen.

Considerando-se qual é o problema eo que deve ser feito sobre isso são formas de utilizar este "W." Outra maneira é encontrar o que é bom sobre certos processos e construir sobre esses bons atributos.

Descobrir por que algo acontece é o foco deste "W." Explicações são necessários para estabelecer por que algo ocorreu. Poderia ser uma coisa boa ou ruim, mas há uma necessidade de saber por quê, se ele é bom, ele pode ser usado novamente, e se é ruim, ele pode ser alterado ou vetou completamente.

Quando aconteceu ou quando isso vai acontecer? Estabelecer prazos é uma parte importante do negócio. Se há algo de errado com o tempo, então este passo aborda a situação.

Onde ele ou ele ocorre? Foi uma boa localização, e se não fosse, tem uma lição foi aprendida para que localização não será usado novamente? Pode ser que o local não é uma boa para um projeto específico, mas perfeito para outro- tudo isso pode ser estabelecida durante o processo de melhoria.

Quem estava envolvido, e descobrir se eles eram as pessoas certas para o trabalho, é outra parte do processo. Alterar pessoal e ter certeza que as pessoas certas estão nos papéis certos, equipes e departamentos é uma parte vital do programa Kaizen.