A Estrutura da Organização Orientada a Relação

O conceito de uma organização orientada para o relacionamento tem sido pesquisado, debatidas e implementadas em organizações por muitos anos. Ele tem suas raízes nos estudos de produtividade realizados pela Harvard pesquisador Elton Maio e seus associados na planta Hawthorne da Western Electric Company em Cicero, Illinois. Em seu livro de 1933, "A Problemas Humanos de uma civilização industrial", Mayo sugeriu que os grupos sociais e os fatores interpessoais devem ser considerados ao abordar o desempenho organizacional. Este foi o nascimento do movimento das relações humanas na gestão empresarial.

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orientação relacionamento é apenas um nome para a gestão de relações humanas. É também conhecida como a gestão humanística, gestão macio e teoria de gestão Y. Assume-se que os trabalhadores são, por natureza, boas pessoas que são inteligentes, criativos e auto-motivação. No ambiente adequado, os funcionários são auto-dirigida, vai buscar e aceitar a responsabilidade por completar tarefas, e ter orgulho em fazer um bom trabalho. Relações com os gerentes e colegas de trabalho são tão importantes para os funcionários como o trabalho que fazem. Os trabalhadores estão envolvidos na tomada de decisões, e satisfação no trabalho leva ao compromisso organizacional.

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gestão tradicional também é conhecido como gestão científica, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de disco e gestão teoria X. Neste modelo, os funcionários não gostam de responsabilidade e deve ser controlado para ser produtivo. Eles valorizam a segurança acima de tudo. práticas de gestão são e funcionários devem se comportar de um modo específico focado na tarefa.

organizações orientadas para o relacionamento tem uma cultura empresarial. Eles valorizam a flexibilidade e gastar tempo e recursos antecipando tendências e mudanças no mercado, além de utilizar dados de operações históricos para fins de planejamento. Frequentemente, essas organizações são tomadores de risco que querem conduzir mudanças em seus mercados. O estilo de liderança é um trabalho para as pessoas focused- é um enterprise- cooperativa e gestores têm a tarefa de trazer o melhor em seus trabalhadores.

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organizações orientadas para o relacionamento tendem a ter uma estrutura organizacional mais plana do que organizações hierárquicas tradicionalmente gerenciados. O controle é descentralizado com os departamentos, equipes e funcionários individuais com mais autonomia e poder de decisão. Os funcionários devem ter as habilidades e conhecimentos necessários para avaliar a situação, avaliar alternativas e tomar decisões sensatas. comunicação lateral entre equipes e departamentos é essencial na coordenação das atividades e produção de trabalho.

A organização orientada a relação é centrada-empregado. Os funcionários são o seu recurso mais importante, por isso a satisfação no trabalho e desenvolvimento dos colaboradores têm prioridade sobre as regras e procedimentos. O trabalho de um gerente é projetar e implementar sistemas que suportam a auto-motivação, autonomia e tomada de decisão individual. Aberto, honesto, comunicação de duas vias entre os funcionários e gerentes é essencial. Os funcionários são encorajados a pedir o tipo ea frequência da administração apoio de que necessitam, se ele está fazendo uma pergunta, testando uma nova ideia, reuniões regulares de status ou um tapinha verbal ocasional nas costas.

Em um artigo de 2010 publicado no "Jornal Internacional de Estudos de Enfermagem," Greta Cummings e seus associados na Universidade de Alberta descobriram que os ambientes de trabalho orientado para o relacionamento tem maior produtividade organizacional e individual, menos conflitos, melhor colaboração grupo de trabalho, o aumento da satisfação do empregado e comprometimento organizacional. O estudo também relataram menos problemas de saúde do empregado relacionados à ansiedade, exaustão emocional e estresse.