Procedimentos Operacionais Padrão em Recursos Humanos

Recursos Humanos (RH) departamentos desempenham papéis integrais em empresas e negócios. o pessoal de RH são tipicamente responsável por encontrar novos funcionários, preenchendo vagas de emprego, gestão de benefícios, e definição de políticas e cultura de uma empresa. O departamento de RH tem vários papéis, que é por isso que é muito importante para que tenha procedimentos operacionais estabelecidos no local.

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departamentos de RH mais estabelecidos criaram procedimentos operacionais em relação ao processo de contratação. Estes procedimentos incluem, tipicamente, uma posição de abertura formulário de pedido, o processo de notificação de ofertas de emprego, processos de entrevista e definir a contratação de requisitos, de acordo com a Carolina do Norte Departamento de Meio Ambiente e Recursos Naturais manual de processos operacionais. Por ter procedimentos de contratação estabelecidos no local, o departamento de RH garante que a posição aberta se encaixa no orçamento, os melhores candidatos possíveis podem ser identificados, e que todos os candidatos a emprego são tratados de forma igual e justa.

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Muitos departamentos de RH trabalhar com procedimentos já estabelecidos para todos os tipos de benefícios aos empregados, tais como seguro médico e de saúde, políticas de férias e planos de aposentadoria. Exemplos desses tipos de procedimentos incluem ter requisitos de elegibilidade estabelecidos (como um empregado precisa trabalhar para a empresa durante 90 dias, antes que ele é elegível para o seguro de saúde), bem como definir períodos conjunto de inscrição (geralmente no início do anual ou ano fiscal). Outros procedimentos estabelecidos são criados em torno do tempo pessoal e férias. Por exemplo, se um empregado quer tirar um dia de férias, ele deve preencher um formulário de solicitação de férias e ter seu gerente aprová-lo a fim de receber o pagamento das férias. Isso evita que o caos e muitos funcionários a tomar o mesmo dia de folga juntos.

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De acordo com pesquisa realizada pela Sociedade de Gestão de Recursos Humanos, o departamento de RH deve ter definido os procedimentos de comunicação organizacional no local para garantir eficazes, mensagens consistentes em toda a empresa. Estes tipos de comunicação pode incluir mensagens sobre mudanças para as políticas da empresa. É importante ter consistência na comunicação da empresa porque liga a comunicação com a marca da empresa em geral e estratégia e garante que os funcionários são mantidos no loop, e impede mis-comunicação e rumores.

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A fim de assegurar que todos os funcionários são tratados procedimentos igualmente, muitos departamentos de RH definiu em vigor sobre comentários de funcionários, promoções e aumentos, e terminações. Estes procedimentos tornam mais difícil para gerentes de departamento para escolher “favoritos” e nivela o campo de jogo para todos os funcionários. Por exemplo, os departamentos de RH geralmente têm revisões anuais ou trimestrais de desempenho dos funcionários que medem todos na mesma escala. Alguns departamentos de RH também têm procedimentos relativos às exigências de ajuste (que são mensuráveis) para que um empregado para receber um aumento ou promoção de pagamento. Estes tipos de procedimentos podem também elevar o moral dos funcionários, porque ele dá aos funcionários definir orientações para alcançar a sua carreira e objetivos monetários.