Como conduzir uma equipe sessão de instrução

sessões equipe informativas regulares são uma ferramenta de comunicação essencial. Em vez de depender de memorandos ou e-mail, você está tomando uma abordagem face-a-face. Isto não só oferece oportunidades para fornecer informações relevantes, mas também para responder a perguntas e esclarecer possíveis mal-entendidos. No entanto, ao contrário de outros tipos de reuniões, sessões de informação geralmente se concentram em operações de negócios ou projeto e não duram mais de 15 minutos para 30 minutos.

Apesar de sessões de informação são muitas vezes informal, regras básicas para uma boa conduta e comunicação deverá ainda aplicar. Um curto espaço de tempo faz com que seja vital para estabelecer regras que garantir que outras pessoas ouvir quando alguém está falando, que mantêm comunicações ao ponto e profissional, e que incentive as perguntas e feedback produtivo. Além disso, como sessões de informação se concentram em oferecer atualizações e outras informações relevantes, os funcionários devem compreender que este não é o lugar para debater políticas ou decisões da empresa.

Prepare uma agenda pouco antes da entrevista começa. Isso é necessário para certificar-se o briefing inclui itens padrão e quaisquer notícias de última hora. Por exemplo, uma agenda para uma entrevista pessoal pré-shift podem incluir atribuições de trabalho, ajustes de programação e informações sobre eventos que ocorreram durante o turno anterior. Você pode distribuir a agenda ou pedir os membros da equipe para tomar notas. O objetivo é mantê-lo na pista e certifique-se o briefing é benéfico.

Passe os dois primeiros minutos de cada entrevista energizar e motivar os membros da equipe. Comece com anúncios boa notícia, como parabenizando a equipe para atingir as metas de vendas do dia anterior, acolhendo um novo funcionário ou anunciar a data para um dia da apreciação do empregado. De acordo com Albert Mensah, um treinador profissional e autor, o que você fala não é tão importante quanto se produz um efeito motivacional.

Reservar a maior parte do tempo para a distribuição de informação. Diga membros da equipe que você vai tomar perguntas e esclarecer informações no final, não durante o briefing. Isto é importante tanto para se certificar de você ficar dentro do prazo e manter a atenção de todos focada na informação à mão. Se você não pode responder a uma pergunta de imediato, obter a resposta uma vez que a entrevista é longo e acompanhamento o mais cedo possível, especialmente para questões sensíveis ao tempo.