Como escrever uma avaliação de desempenho de entrega para um Fornecedor

Avaliar os fornecedores regularmente para garantir que sua empresa está recebendo o melhor preço e serviço possível. (Imagem: vidros, copo e imagem diagrama por Victor M. de Fotolia.com)

Fornecedores (muitas vezes chamado de fornecedores) são indivíduos ou empresas que fornecem matérias-primas, produtos acabados ou serviços a outra empresa ou negócio. Para manter procedimentos de compra eficazes, responsáveis pelos contratos e os empresários devem rever periodicamente a sua lista de fornecedores ativos para garantir que a empresa está recebendo o preço certo e o serviço certo. As informações contidas em uma avaliação de desempenho fornecedor pode ser usado como um padrão de medida para avaliar novos fornecedores potenciais ou pode ser usado como um caso de negócios para mudar fornecedores. Uma revisão também pode ser compartilhado com um fornecedor para fins de melhorar o desempenho ou como uma recomendação para outros potenciais clientes do fornecedor.

Identificar o fornecedor pelo nome, endereço da empresa e número de telefone. Isto pode ser listado como um cabeçalho ou podem ser simplesmente contido no primeiro parágrafo. Se a empresa tem mais de um cargo ou departamento, certifique-se de identificar o departamento específico que abastece sua empresa. Também fornecem informações sobre seu gerente de conta ou outro contato dentro da organização. Se houver mais de um contato, listar todos os contatos importantes, bem como as suas funções.

Explicar a relação entre as empresas. Liste os produtos ou serviços do fornecedor vende a sua empresa. Estado quando a relação começou. preços lista para itens e serviços adquiridos regularmente. Explique todas as garantias e termos de faturamento estaduais. Quantificar a importância do vendedor para o seu departamento de compras em termos de quanto você comprar a partir dele em relação a outras empresas. Estado quanto você gasta com o fornecedor em uma base anual e, por produtos, estado quantas unidades de produto que você compra todos os anos. Para relacionamentos contínuos, você pode comparar o volume de compras para este período com o volume de compra de períodos anteriores.

Avaliar o desempenho do fornecedor. Incluir informações sobre tempo de entrega, qualidade de entrega, gerenciamento de problemas, capacidade de resposta do fornecedor pessoal, prazos, garantias e preço. Comparar o desempenho real do fornecedor contra o seu desempenho prometido. Além disso, comparar o desempenho real para o seu fornecedor versus desempenho padrão da indústria (se você pode encontrar essa informação.) Se você está avaliando um fornecedor, pela primeira vez, eo fornecedor substituído um fornecedor anterior, avaliar o novo fornecedor contra o antigo.

Afirmar a sua opinião, apoiada pelos fatos incluídos acima, sobre a possibilidade de continuar o relacionamento ou encontrar um novo fornecedor. Incluir prós e contras de cada curso de ação.

dicas avisos

Cite exemplos específicos de bom ou mau serviço sempre que possível.
Sempre data do seu documento e assiná-lo para que você (ou futuros funcionários) vai saber quando a avaliação ocorreu e quem o fez.
Use dados específicos, demonstráveis sempre que possível. "Empresa X é mais barato do que a empresa C" é menos informativa do que "Empresa X cobra 10 por cento menos do que a empresa C para um widget em quatro frentes."

Nunca considerar recompensas pessoais (como presentes, ingressos de eventos ou refeições) Ao avaliar o desempenho de um fornecedor.

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