Como Elaborar um Questionário

Claramente seus principais objetivos para o seu questionário, em ordem de importância.

Marcar uma reunião com outros tomadores de decisão antes de escrever o seu questionário. Converse com os gerentes de marca ou publicidade, por exemplo, se seus dados de pesquisa será útil para eles. Pergunte a outros gestores de quais informações eles gostariam de aprender a partir da pesquisa. Tomar notas para que você possa mais tarde incorporar estas idéias em seu questionário.

Vídeo: Construção do Questionário de Pesquisa

Vídeo: Como elaborar um questionário online

Comece o seu questionário com algumas perguntas de qualificação que identificam com precisão o tomador de decisão das famílias. Por exemplo, se você está preparando um questionário mercearias, use a pergunta "Você é aquele que normalmente compra mantimentos em sua casa?"

Vá imediatamente para perguntas sobre produtos, serviços, preços ou disponibilidade do produto, dependendo das informações que você quer aprender. Use respostas principalmente-findos fechados, tais como questões de múltipla escolha. Adicionar aberto ou "preencher o vazio" perguntas, se você quiser mais explicações sobre por que clientes como seu produto. Use várias escalas como respostas ao seu questionário, incluindo "muito satisfeito", "pouco satisfeito", "não", "um pouco insatisfeitos" e "muito insatisfeito". Manter um equilíbrio entre as respostas positivas e negativas para avaliar melhor o desempenho da sua empresa. Mantenha o seu questionário que flui em uma seqüência lógica. Faça perguntas sobre o produto, por exemplo, antes de passar para preços ou distribuição perguntas. Termine o seu questionário com uma pergunta sobre a intenção de compra. Pergunte aos clientes, por exemplo, qual a probabilidade seria a compra de produtos de sua empresa novamente.

Mantenha o seu questionário limitado a um período de tempo de cinco minutos, como as pessoas podem pendurar-se se o seu questionário é muito longo. Leia através de seu questionário para certificar-se de que você permanecer dentro dos cinco minutos. Pausa como você faria para as respostas para obter um período de tempo mais precisas sobre o questionário.