Sobre Workplace Deviance

desvio local de trabalho é “comportamento voluntário que viola normas organizacionais significativas e, ao fazê-lo, ameaça o bem-estar de uma organização, seus membros, ou de ambos," de acordo com os pesquisadores Sandra Robinson e Rebecca Bennett. Ele assume muitas formas, incluindo esforço de trabalho retido na fonte , fofocando, roubo, danos de propriedade da empresa, retendo informações, abuso verbal e agressão física. comportamento no local de trabalho Deviant foi estudada usando uma variedade de rótulos, incluindo o comportamento anti-social, comportamento de trabalho contraproducente, agressão, retaliação e vingança.

desvio local de trabalho é caro para ambas as organizações e funcionários. O custo total estimado do desvio local de trabalho nos Estados Unidos é de US $ 50 bilhões por ano e pode ser tão elevada como US $ 200 bilhões por ano. Além disso, 95 por cento das organizações relatam ter alguma forma de comportamento no local de trabalho desviante. Vítimas de desvio local de trabalho sofrem de doenças relacionadas com o stress, diminuição da produtividade e moral baixo e são mais propensos a deixar a organização.

Existem dois principais tipos de comportamento no local de trabalho desviante e cada tipo pode ocorrer em uma escala que varia de menor a grave. desvio organizacional envolve ações relacionadas à produtividade e à propriedade local de trabalho. desvio de produção inclui comportamentos de trabalho, tais como chegar tarde e sair mais cedo, tendo longas pausas, trabalhando lentamente, desperdiçando suprimentos e cyberloafing - navegar na Internet, compras on-line e redes sociais. desvio propriedade inclui deliberadamente danificar equipamentos, roubo e mentindo sobre horas trabalhadas.

comportamento desviante interpessoal é direcionado para os colegas de trabalho e gerentes. Ele toma a forma de desvio política - mostrar favoritismo, fofocando, culpando e tomando crédito para o trabalho dos outros. desvio pessoais incluem abuso verbal, assédio sexual, roubando de colegas de trabalho e pondo em risco a sua segurança.

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desvio local de trabalho é um caso de "olho por olho" ou "não fique louco, obtêm o mesmo." Quando tensões no local de trabalho, reais ou percebidos, construir a um ponto quando um trabalhador se sente a necessidade de tomar algum tipo de ação, o comportamento no local de trabalho desviante pode emergir. Ele é impulsionado pela percepção dos empregados de maus-tratos, frustração sobre condições de trabalho e mudanças organizacionais, tais como reduções na força de trabalho. supervisão abusivo também pode desempenhar um papel no desenvolvimento de desvio local de trabalho.

Professor Jerald Greenberg, da Universidade do Texas desenvolveu o conceito de justiça organizacional, que é a percepção de justiça e equidade no local de trabalho dos funcionários. Ele toma a forma de justiça processual - como as decisões são justiça distributiva feitos- - como os recursos são a justiça informativo distributed- - como a informação é a justiça repartidos e interpessoal - o senso de justiça no relacionamento com os colaboradores com a administração. percepção da organização de justiça dos empregados desempenha um papel fundamental no desvio local de trabalho, com justiça processual e interpessoal sendo especialmente importante. injustiça é o fator principal na justiça local de trabalho desviante. Quando os funcionários percebem que o trabalho que eles fazem é valorizada, que eles têm uma voz na tomada de decisões, são tratados de forma justa, com cortesia e respeito, eles são menos propensos a se envolver em comportamento no local de trabalho desviante. Basicamente, os funcionários tratar a organização e os seus colegas de trabalho com base em sua percepção de como eles são tratados.