Diferenças entre a ISO 9000, 9001 & 9002

A Organização Internacional de Normalização (ISO) fornece padrões para os produtos, materiais, processos e serviços que a economia global precisa - de tamanhos-threading parafusos consistentes para sinais identificadores banheiros públicos sem palavras. A família de normas ISO 9000 aborda requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) que reduz custos e aumenta os lucros. Os clientes em todo o mundo sabe que eles vão ter uma qualidade utilizável a um preço competitivo de empresas que cumprem as normas ISO 9000.

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O termo ISO 9000 descreve toda a família de normas relacionadas com o desenvolvimento, implementação, monitorização, avaliação e meios de manutenção de um sistema de gestão da qualidade. De acordo com Bob Tvrdik do Centro de Iowa State University para a investigação industrial e de serviço, embora nem todas as empresas recolher estatísticas sobre os benefícios de redução de custos devido à produção de má qualidade, eles descobrem que os lucros podem aumentar sem qualquer aumento nas vendas quando eles ganham controle de processos através a aplicação das normas de sistemas de gestão da qualidade ISO 9000.

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ISO 9000, também se refere a um padrão único dentro da família. Neste uso restrito, o termo refere-se a um documento que apresenta os conceitos e define a terminologia utilizada pela ISO para esta norma de sistema de gestão da qualidade, fornecendo o recurso de referência para os outros documentos na família 9000 que soletram para fora os requisitos específicos para o cumprimento e cadastro. Por exemplo, ISO 9000 explica que as normas desenvolvidas para e afirmou em ISO 9001 e ISO 9004 são baseadas em oito princípios de gestão da qualidade específicas destinadas a melhorar o desempenho e alcançar o sucesso através de uma cultura de toda a empresa focada em controle de qualidade.

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ISO 9001 contém os requisitos específicos para criar, instalar e ativar um SGQ que atende às normas ISO. A família anteriormente incluído ISO 9002 e 9003, mas tornou-se obsoleto quando o padrão foi atualizado em 2000. Antes dessa data, ISO 9002 desde normas de gestão de qualidade para a produção e instalação, enquanto a ISO 9003 cobriu as diretrizes do processo de inspeção de teste e. Desde 2000, todas as empresas que procuram ISO cumprimento 9000 cumprem os requisitos da ISO 9001. Seus esforços devem ser inspecionados e aprovados por um auditor independente para receber a certificação de conformidade com este padrão. Certificação e conformidade sem ele continuar a ser voluntária, embora as grandes empresas e os governos muitas vezes exigem de seus fornecedores.

A partir de 2000, as normas de sistema de gestão da qualidade ISO 9000 incluem um requisito para o sistema para se sustentar e continuar o processo de melhoria da qualidade começado com ISO 9001. Diretrizes encontrados em ISO 9004 incluem padrões para processos de melhoria da qualidade de monitorização, avaliação da sua eficácia e configuração e conhecer novas metas de qualidade em toda a empresa.