O que é ISO 9001?

certificação ISO 9001 demonstra o cumprimento de uma empresa para a ISO 9001: 2008, um conjunto de diretrizes elaboradas pela Organização Internacional de Normalização. Estas normas delinear uma filosofia de gestão da qualidade. Quando aplicado bem, as práticas produzir produtos ou serviços livres de erros e resultam em altos níveis de satisfação do cliente. ISO 9001: 2008 foi implantado em mais de 160 países.

A Organização Internacional de Normalização formado em Genebra, Suíça, em 1947, para explorar o desenvolvimento de padrões globais que estimulam a interoperabilidade das tecnologias e harmonizar práticas industriais entre os países. ISO convidou nações a participar de comissões técnicas. Mais de 100 países enviaram representantes. Desde 1947, ISO emitiu mais de 18.000 normas.

Vídeo: ISO: O que é a ISO 14001?

ISO 9001: 2008 está enraizada na BS 5750, norma britânica projetada durante a Segunda Guerra Mundial para eliminar os acidentes em fábricas militares. O governo britânico encorajou ISO para desenvolver um conjunto semelhante de normas para cobrir indústrias não-militares. Daí surgiu a família de normas ISO 9000 em 1987. Hoje ISO 9001: 2008 formas O último conjunto de normas.

ISO 9001: requisitos listas de 2008 que se aplicam a todos os níveis de gestão em uma organização. Estes princípios de pedido de gestão da qualidade que documentaram as atividades de processos de orientação e que os funcionários se referem às instruções escritas para orientar suas atividades diárias. Conformidade com documentação do processo assegura resultados consistentes. mecanismos de monitoramento medir o quão bem uma ação é executada e levanta uma bandeira quando a saída está fora das normas esperadas. Qualidade melhora quando empregados rever o processo para evitar uma segunda ocorrência de um defeito.

A empresa busca a certificação ISO 9001 envolve uma empresa de acreditação normalmente localizado no mesmo país que a empresa. Esta empresa acreditação contrata uma agência de auditoria que envia auditores no local. Auditores passar alguns dias a algumas semanas de monitorização da empresa. O custo para a empresa tipicamente médias $ 1.000 por auditor por dia.

Auditores entrevistar a equipe de liderança em primeiro lugar, procurando o endosso da liderança nos princípios da ISO 9001. qualidade Especificamente, eles pedir para ver os objetivos corporativos que dizem respeito à gestão da qualidade. Eles analisam o compromisso da gestão para aumentar a equipe e recursos para garantir a conformidade com as diretrizes de gestão ISO. Numa segunda fase, os auditores observar funcionários em suas atividades diárias e rever o quão bem eles seguem os documentos do processo. Os auditores estudar mecanismos de feedback para defeitos bandeira de robustez e ações corretivas.

Os auditores concluírem sua visita com um relatório que analisa a conformidade da empresa com as normas. Normalmente, o relatório lista as lacunas dos auditores descobriram, rotulando-os de menor ou maior. Grandes desvios constituem obstáculos para a certificação. desconecta menores não vai parar a certificação, mas devem ser abordadas dentro de um ano. Auditores visitar os sites anualmente para monitorar o progresso. A certificação deve ser renovada a cada três anos.

Vídeo: ISO 9001 ► Explicaçao do Significado de ISO 9001 - O que é, Conceito e Definição

Certificação ISO 9001: 2008 coloca a organização em uma nova liga de empresas que respeitarem mutuamente para compartilhar a mesma filosofia sobre gestão da qualidade. Neste reino de excelência, as empresas estarão abertas a configuração acordos de parceria entre si.