Requisitos de Qualidade Gestão de Sistemas ISO 9001

A Organização Internacional de Normalização (ISO) oferece um dos sistemas de gestão mais conhecidos do mundo. No geral, os sistemas são implementadas por mais de 1 milhão de organizações em 75 países. Uma empresa certificada ISO 9001 segue as diretrizes estabelecidas pela organização. As normas representam a mais abrangente na existência hoje, e são um quadro experimentado e testado para as empresas a garantir uma melhor que eles estão atendendo às necessidades de seus respectivos clientes.

A fim de ser ISO 9001, uma empresa certificada oferecendo serviços ou produtos devem estar na posse de declarações documentadas de uma política de qualidade que delineia os objectivos de qualidade.

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A empresa busca a certificação ISO 9001 deve possuir um manual de qualidade que estabelece o escopo do sistema de gestão da qualidade e procedimentos documentados para lidar com questões de qualidade.

A documentação deve ser controlado de modo a garantir que os documentos forem aprovados antes de ser emitido. Além disso, toda a documentação deve ser mantido up-to-date. Revisões devem ser novamente submetida a aprovação se a alteração é feita.

Embora o ISO produz as normas de gestão, que é da responsabilidade da empresa de auto-auditoria. Além disso, a empresa pode permitir que os clientes para realizar uma auditoria também. Para ser certificado como compatível, práticas de gestão de negócios devem ser revistos por uma empresa de certificação do sistema de qualidade independente. Per o ISO, "esta opção revelou-se extremamente popular no mercado por causa da credibilidade percebida de uma avaliação independente."

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A secção 8 das normas ISO, a empresa deve planejar e implementar "O monitoramento, medição, análise e melhoria de processos" que são necessários para demonstrar conformidade com os requisitos do produto, assegurar a conformidade do sistema de gestão da qualidade, e fornecer a melhoria contínua do requisitos de gestão da qualidade.

A fim de manter a conformidade com as normas ISO, a empresa deve continuamente desenvolver e melhorar suas próprias orientações para garantir medidas corretivas e preventivas estão no local para lidar com quaisquer não-conformidades que possam surgir.