ISO 9001 2000 Internal Audit Checklist

ISO, que significa International Organization for Standardization, é uma série de normas de gestão da qualidade que ajudam um negócio implementar processos e procedimentos para garantir a alta qualidade em um produto ou serviço. Parte dos requisitos de receber acreditação ISO é uma auditoria interna regular para se certificar de que os processos estão a ser cumpridos.

Vídeo: Introduction to ISO 9001:2008 Internal Auditor Course

Os auditores devem assegurar que a gestão superior totalmente endossar e e estão totalmente comprometidos com a criação e implementação de procedimentos de gestão de qualidade. Isto inclui comunicar a importância da gestão da qualidade para todos os funcionários, mantendo a implementação de processos de gestão de qualidade e assegurar que os objectivos de qualidade são cumpridos. Os gestores devem também designar alguém para supervisionar a criação e implementação de procedimentos de controle de qualidade.

Um auditor ISO interna deve estabelecer como maior gestão assegura que os requisitos do cliente são atendidas em uma base regular, e como suas necessidades são determinadas. Isso permitirá que a empresa a concentrar os recursos em atender as demandas de seus clientes. Os auditores também devem determinar o que os sistemas têm sido implementadas para aumentar a satisfação do cliente.

Todas as empresas devem ter uma política de qualidade, e é o papel do auditor para estabelecer como maior gestão assegura que esta política atende às necessidades da empresa e é continuamente melhorado. Os auditores também devem descobrir como essa política foi comunicada em toda a organização, e se é ou não é revisado periodicamente.

objetivos de negócios em relação à qualidade de um produto ou serviço devem ser mensuráveis, e é o papel de um auditor para descobrir como isso é gerenciado. Os objectivos devem também ser alcançado pela empresa, com recursos apropriados disponíveis para atender a essas metas. Todos os objectivos devem ser documentadas, e essa informação transmitida aos empregados e funcionários.

Vídeo: ISO 9001 IS0 14001- Introduction (IN HINDI)

Um auditor deve determinar se a equipa de gestão superior reúne-se regularmente para discutir e garantir a eficácia de todos os procedimentos de gestão da qualidade, e se ou não registros desses comentários são guardadas para referência futura. O conteúdo de uma revisão da gestão também deve ser documentada em um procedimento claro para garantir que o progresso de um procedimento de controle de qualidade pode ser medido cada vez que os gerentes se reúnem, comparando a eficácia atual com a experiente e discutidos na reunião anterior.