Como lidar com o conflito com um colega

Compreender a origem do conflito. Talvez o seu colega de trabalho tem (mais uma vez) "emprestado" seu grampeador sem perguntar. Embora seja geralmente uma pequena irritação, talvez você teve uma discussão com o seu cônjuge, esta manhã, e foram preso no trânsito na sua unidade de manhã. Porque suas emoções já estão fervendo, a questão grampeador lhe enviou sobre a borda. Antes de lançar-se para o seu colega de trabalho, tome um momento e examinar o que parte de sua raiva que realmente contribuiu para.

Falar sobre pequenos problemas com o seu colega de trabalho em primeiro lugar. Você pode sentir-se inclinado a expressar sua frustração com seus aliados no escritório em primeiro lugar, mas isso só vai criar uma atmosfera de fofocas e desrespeito. Não diga nada por trás das costas do seu colega de trabalho que você não diria ao rosto. Para problemas mais sérios, como o bullying ou assédio sexual, fale com seu supervisor ou os recursos humanos profissionais. Insista para que a sua reclamação ser documentadas por escrito. Se seu colega está bravo com você, educadamente perguntar o que você fez de errado e como você pode ajudar a resolver o problema.

Para confrontos diretos, manter a conversa one-on-one, a menos que seja necessário um mediador. Confrontando o seu colega de trabalho na frente de outras pessoas fará com que ela assuma uma postura defensiva e dificultar a comunicação honesta. Se o dois de você encontrar o assunto escalada e não pode chegar a uma conclusão mutuamente benéfica, pergunte a um mediador, como um supervisor ou de recursos humanos oficial para ajudá-lo botar as coisas.

Escolha suas palavras com cuidado. Ao discutir a questão, permanecem profissional. Não use insultos ou palavrões. Mantenha a sua comunicação não verbal em cheque como bem nenhum olho-rolling, braço-dobrar ou pé-tapping.

Limpar seu diálogo interno e ouvir sem preparar uma refutação. Mostre que você está ouvindo, fazendo contato visual direto e acenando ocasionalmente. Não interrompa, mesmo se você achar que tem algo importante a dizer. Quando seu colega de trabalho está terminado de falar, repetir o que ele disse em suas próprias palavras para garantir que você está se comunicando de forma eficaz.

Encontrar um compromisso que beneficia ambos os seus pontos de vista.