Como responder a perguntas da entrevista em matéria de confidencialidade

Confidencialidade no trabalho é vital para ser profissional e confiável. Um empregador quer saber que você pode manter segredos comerciais e que vai respeitar ao cliente e cliente privacidade. Concentre suas respostas entrevista em seu critério e capacidade de seguir os padrões da empresa e confidencialidade indústria.

Descrever os tipos de informação a que você teve acesso em posições anteriores e como você manteve essa informação confidencial. Entrevistadores pode começar por fazer perguntas gerais sobre os tipos de informação que você teve de manter em sigilo. Você também pode explicar como você armazenados e destruídos informações - sem quebrar quaisquer acordos de confidencialidade com os empregadores anteriores. Explicar os tipos de sistemas de arquivamento e armazenamento com o qual você está familiarizado. leis específicas do Estado e regulamentos em matéria de confidencialidade que se aplicam à sua indústria.

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Explique que você entenda a necessidade de confidencialidade em situações em que você teve que compartilhar informações confidenciais e que você fosse capaz de revelar a informação confidencial com sensibilidade e cuidado. Os entrevistadores podem então estender sua linha de questionamento para discutir exatamente como você tomou medidas para manter informações confidenciais de pessoas não autorizadas quando teve que ser compartilhada com outras pessoas que tiveram acesso adequado. Os empregadores podem querer saber como você lidou com todos os riscos envolvidos. Por exemplo, você pode ter tido que tomar um arquivo fora do seu gabinete seguro para compartilhar seu conteúdo com alguém que precisava saber a informação. Diga ao empregador sobre as precauções e salvaguardas que você levou para garantir que o arquivo tem de volta em seu local seguro.

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Descreva como você foi capaz de se comunicar com os colegas de trabalho as informações que precisavam sem divulgar informações confidenciais a eles, mesmo que pediu para ele. Os empregadores podem perguntar sobre a sua capacidade de manter a informação confidencial para si mesmo, apesar da tentação de compartilhar com os outros. Sua resposta deve exibir conforto em manter as informações confidenciais de colegas. Sua confiança em si mesmo em abster-se de ceder à pressão dos colegas de trabalho vai ser bem recebido pelo entrevistador.

Estado como você foi cuidadoso ao trabalhar com clientes ou clientes em situações que exigem discrição e tato, considerando sempre o relacionamento de longo prazo com eles. Os empregadores podem querer saber como você conseguiu manter clientes e os clientes felizes quando você lidou com suas informações confidenciais. Estado que você era tão cuidadoso quanto possível sobre guardando suas informações confidenciais e que você compreendeu a importância de manter uma relação de trabalho positiva com eles. Fornecer exemplos das medidas que tomou para garantir a confidencialidade.