Riscos de benchmarking

Benchmarking é um exercício onde representantes de uma empresa de visitar outra organização ou departamento que se destaca em sua indústria. O objetivo do exercício é observar o desempenho, resultando em comparação com a sua própria organização ou actividades, programas e estratégias de departamento e. Tipos de processos de benchmarking incluem benchmarking interno, que ocorre dentro de uma organização, ou benchmarking externo, no qual representantes visitar outras empresas. No entanto, existem possíveis riscos para a adoção de qualquer processo de benchmarking.

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O processo de benchmarking é demorado uma vez que os representantes devem ter tempo longe de seu horário de trabalho diário para observar as atividades de outra empresa ou department- isso perturba as operações diárias do negócio. Os representantes também exigem um tempo adequado para observação e informação compilando sobre o processo de benchmarking. A empresa também precisa de estabelecer um orçamento para o processo e atender aos representantes, como as despesas de transporte no caso de benchmarking externo. A empresa também pode optar por contratar consultores para o projeto, que requer o orçamento para o seu pagamento.

Benchmarking é uma ferramenta para iniciar a mudança, comparando as práticas e operações mais eficientes no mercado e implementá-las no negócio. O processo, no entanto, não fornece informações sobre os obstáculos e erros a empresa ou departamento experientes antes de se estabelecer em um determinado programa ou estratégia. Isso apresenta o risco do negócio cair em restrições semelhantes ao tentar implementar o programa. É importante para o negócio de primeiro pesquisar os pontos fortes do negócio e fracos antes do processo de benchmarking e, finalmente, desenvolver o seu próprio programa sobre como interpretar os resultados para beneficiar sua empresa.

O processo de aferição interna tem a desvantagem de um nível de comparação baixo. Quando uma empresa compara apenas o desempenho e os meios de mudança dentro da organização, a comparação se limita a seus negócios e os resultados podem não beneficiar a organização, tanto quanto uma comparação com um mercado competitivo mais amplo. Além disso, os resultados finais podem não ser precisos, pois pode haver uma visão prejudicial entre os diferentes departamentos da organização.

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O processo de benchmarking pode ser difícil no caso de adquirir a cooperação de outras organizações para permitir que a empresa para usá-los como uma plataforma para Analysis isto é especialmente evidente em benchmarking externo. Concorrentes podem estar relutantes em mostrar os seus segredos e estratégias de negócios para um concorrente no caso de eles depois ultrapassá-los no mercado.

O risco de complacência resulta principalmente após a conclusão do processo de benchmarking. Se o processo for bem sucedida eo negócio se destaca passado os seus concorrentes, a empresa poderia se acalmar e parar o processo de desenvolvimento. A empresa pode não estar aberto a novas idéias como a empresa já atingiu a meta de superar concorrentes no mercado. A empresa deve, em vez desenvolver um plano para manter uma vantagem competitiva.