Prós e contras da teoria neoclássica de Gestão

A teoria neoclássica da administração tentou integrar a ciência comportamental, psicologia e sociologia no estudo da gestão empresarial. Ele mudou o foco da teoria de gestão da organização como um todo para o empregado individual. Em vez de examinar os componentes tecnológicos e estruturais de gestão, os fundadores e estudantes da teoria neoclássica concentrou seus esforços em determinar os métodos mais eficazes para motivar e funcionários de apoio.

Uma grande vantagem da teoria neoclássica sobre o modelo clássico é que a antiga escola visto trabalhadores como seres emocionais, em vez de como componentes funcionais que servem a organização. Estudantes da teoria neoclássica acreditam que, se os empregadores obter uma melhor compreensão das necessidades dos seus funcionários e ajustar suas estruturas organizacionais a essas necessidades, a organização irá obter maior sucesso.

A teoria neoclássica também destaca uma relação democrática e informal entre empregador e empregado. Em um dos maiores estudos realizados sobre métodos de teoria neoclássica durante a década de 1920, funcionários da fábrica Hawthorne Works da Western Electric foram monitorados para ver como a sua produtividade flutuou com as mudanças nas condições de trabalho. O estudo constatou que os trabalhadores desenvolveram fortes laços pessoais entre si e os seus gestores como eles aprenderam a trabalhar juntos sob as novas condições.

Uma desvantagem notável da teoria neoclássica reside na sua otimismo inerente a capacidade dos trabalhadores e gestão de cooperar quando a administração trata os trabalhadores como pares. No mundo real, surgem conflitos entre funcionários e gerentes, ou entre os funcionários e seus colegas de trabalho, sobre temas que vão desde a compensação para funções de trabalho para as metas organizacionais. A teoria neoclássica não tem a estrutura para resolver estes conflitos e assume que ambos os lados vão se unir para alcançar os objetivos da empresa.

Embora o estudo Hawthorne Works propôs a idéia de que os métodos neoclássicos e um foco maior sobre o empregado poderia aumentar a produtividade, os cientistas posteriores disputada esses achados. Enquanto a maioria dos observadores casuais acredito que os funcionários mais felizes são muitas vezes mais produtivo, nas mesmas condições que levam a conflitos do grupo também pode contribuir para a diminuição da produtividade. Uma abordagem voltado para os funcionários também torna mais difícil para a gestão de remover funcionários problemáticos ou para resolver os problemas dos funcionários recorrentes.