O que é DMAIC em Six Sigma?

Six Sigma é uma metodologia de melhoria de processo que se concentra na redução de defeitos e aumentando a qualidade, conforme definido pelos clientes. A técnica mais comum em Six Sigma DMAIC é, o que é uma abordagem sistemática cinco passos para gerenciar um projeto de melhoria de processos. O objetivo é identificar os problemas que não têm soluções óbvias, determinar as suas causas profundas e implementar soluções duradouras. Os passos são Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. projetos DMAIC são tipicamente conduzida por Six Sigma Green Belts ou Black Belts.

O objetivo da fase de Definir é entender o problema, esclarecendo o processo de alto nível, que institui a expectativa do cliente de qualidade e determinar o desempenho relativo existente para essa expectativa.

Na fase de medida, a equipe do projeto cria um mapa de processo detalhada mostrando como o processo é realizado e reúne dados detalhados sobre o problema.

O principal objetivo da etapa Analisar é descobrir as causas do problema de desempenho processo. causas potenciais são validados com dados.

Na fase Melhorar, soluções que combater as causas são testados e implementados.

A fase de controlo inclui componentes para assegurar que os ganhos obtidos na fase Melhorar são sustentadas. Eles incluem documentação, treinamento e um plano para monitoramento do processo.

Ferramentas para projetos DMAIC incluem gráficos de Pareto, gráficos de controle, diagramas espinha de peixe, mapas de processos, estatísticas descritivas e análise estatística avançada.