Quais são os princípios-chave para a efetiva implementação do Seis Sigma?

Seis Sigma é um processo de controle de qualidade estatística que aponta para uma taxa próxima de zero defeito de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades. Ele tem cinco etapas de implementação - definir, medir, analisar, melhorar e controlar (DMAIC). As oportunidades de defeito são primeiro definidos. A taxa de defeito é então medidos e analisados. Processos são melhoradas para reduzir a taxa de defeito. Estas melhorias são sustentadas, verificada e controlada no passo final. implementação efectiva Six Sigma depende de liderança, a selecção de projectos, infra-estrutura e gestão da mudança.

Liderança da alta administração assegura que o tempo, dinheiro e pessoal de recursos necessários para uma implementação bem sucedida Six Sigma estão disponíveis. compromisso de gestão também facilita a reestruturação e mudança cultural necessária para a incorporação de qualidade em cada etapa do processo.

Six Sigma implementação é eficaz quando projetos alinhados com os objetivos estratégicos da empresa são selecionados. tamanho do projeto é também um factor importante - o projeto selecionado deve ser grande o suficiente para fazer um impacto mensurável, especialmente na margem de lucro, mas pequeno o suficiente para ser gerenciável. O projecto seleccionado também deve ser um ajuste com abordagem DMAIC do Seis Sigma, o que significa que deve ter defeitos que podem ser medidos, analisados ​​e reduzidos.

Uma infra-estrutura de recursos humanos bem treinados é necessário para a implementação bem sucedida Six Sigma. Um grupo ou departamento separado, composto por membros de várias unidades de negócios, deve ser responsável pela coordenação de todas as atividades Seis Sigma em uma organização. Este grupo deve incluir Campeões - gerentes normalmente seniores - que compreendem os princípios Six Sigma e servem como guias para os Black Belts practitioners- - com extensa formação nos aspectos técnicos do Seis Sigma - que atuam como professores e Green Belts mentors- , que são geralmente líderes de projeto a tempo parcial Seis analistas financeiros Sigma roles-, que quantificam a resultados- linha de fundo e consultores externos, que prestam serviços de perícia técnica e treinamento.

implementação efectiva Six Sigma também requer uma infra-estrutura de TI para ajudar na tomada de decisão. Deve apoiar o processo de coleta de dados, ajudar na comunicação de dados e compartilhamento em toda a organização, e fornecer uma interface de fácil acesso para todos os projetos em andamento e concluídos Seis Sigma, a fim de promover a aprendizagem organizacional.

A implementação bem sucedida Six Sigma requer uma mudança fundamental na cultura. Tal como acontece com todas as iniciativas de gestão de mudança, haverá resistência organizacional. Alguns funcionários terão dificuldade em compreender os conceitos estatísticos que sustentam Six Sigma - eles vão exigir formação técnica. Alguns podem resistir com base no histórico passado de iniciativas de melhoria da qualidade errado, enquanto outros vão rejeitá-lo como a última moda de gestão. liderança gestão irá desempenhar um papel importante em comunicar a importância de iniciativas Seis Sigma para os objetivos estratégicos da organização.