Como calcular o Six Sigma

Defina suas expectativas do cliente. Antes que você possa calcular Six Sigma, você precisará definir suas expectativas de clientes, que é conhecido como CTQs ou críticos para a qualidade. Se você tem uma loja de flores seus CTQs poderia ser a entrega no prazo e as ordens corretas.

Recolher os seus dados CTQs. Você vai precisar de olhar para seus dados de negócios e examinar todos os pedidos ou vendas para ver se as ordens conheceu CTQs. Usando o exemplo acima, se você tem um total de 500 ordens de entrega e você descobrir que 41 deles foram entregues com atraso, e 17 foram Incorreto pedidos, então isso é seus dados CTQs. Adicione até seus defeitos totais, o que seria 58 neste exemplo.

Vídeo: Aplicación de Seis Sigma

Para começar a calcular Six Sigma você precisa dividir defeitos totais em unidades totais. No exemplo acima, que seriam seus defeitos total dividido por suas entregas totais, que seriam 58 divididos por 500, ou 0,116.

Vídeo: METODOLOGIA SEIS SIGMA A TRAVÉS DE EXCEL

Fator no número total de oportunidades de defeitos. Tome o número total de oportunidades de defeitos, que são seus CTQs, e multiplicar isso pelo número que você tem quando você divide seus defeitos totais em suas unidades totais. Utilizando o exemplo acima, as possibilidades no total de defeitos é 2 (tempo de entrega e a ordem correcta). Então, isso significa que você levaria 0,116 e multiplicar por 2, que seria igual a 0,232.

Vídeo: Six Sigma - dpmo calculation

Converter em Defect Por Opportunity (DPO). Depois de ter feito seus cálculos você tem que converter o seu número para DPO, que se expressa em uma contagem por milhão de oportunidades. Isso significa que você mover o ponto decimal seis espaços para a direita. Usando o exemplo acima, o DPO seria 232.000 DPO de.