Treinamento e Desenvolvimento de Supervisão

Os supervisores cumprem um papel essencial no desempenho organizacional. Ao contrário de gestores, que pode adoptar uma abordagem mais estratégica, os supervisores precisam ter uma análise detalhada, "hands-on compreensão das complexidades do trabalho a sua equipa está a realizar. Eles também precisam ser hábil em conduzir sua equipe e motivando-os a entregar pelo os mais altos níveis de eficácia e eficiência.

Vídeo: Escola de Líderes - Desenvolvimento de Coordenadores e Supervisores

Como supervisores são geralmente promovido de dentro de uma equipe, eles podem ser novas para gerir e supervisionar o trabalho dos outros. Nesses casos, treinamento e desenvolvimento precisa de ser oportuna, abrangente e destinada tanto a aumentar a confiança do novo supervisor como seu conhecimento. Ajudar o novo supervisor para entender sua posição dentro da organização e as expectativas que os outros têm dele é uma parte importante da formação inicial.

O supervisor deve planejar, organizar e controlar o trabalho de sua equipe, se comunicar com os membros da equipe e da equipe como um todo e representar a equipe dentro da organização em reuniões e briefings. Para cumprir todas essas funções, o supervisor precisa ser plenamente informados e treinados em todos os sistemas e procedimentos pertinentes da organização que se relacionam com a sua equipe. Ela também pode precisar de formação em temas como a definição de objectivos, gestão de projetos, avaliação de desempenho, controle de qualidade e planejamento de trabalho e eficiência.

Motivar e obter o melhor dos outros através de uma liderança forte é outra habilidade fundamental supervisores precisam desenvolver. Um novo supervisor pode ter sido promovido à função em parte devido a suas qualidades de liderança existentes e uma capacidade de integrar-se bem com outros membros da equipe. Estes pontos fortes podem precisar de ser construído em cima ainda mais através de treinamento formal em trabalho em equipe e liderança práticas geralmente através de um curso externo.

A maneira mais útil para aprender habilidades de supervisão dentro de um contexto organizacional é através do trabalho ao lado de outro, supervisor mais experiente. Job “sombreamento” pode ser extremamente útil como uma forma de demonstrar a supervisão na prática, mesmo se a área de trabalho é diferente do novo supervisor própria. Além disso, sessões de formação formais (de preferência dentro da organização) sobre a teoria e habilidades práticas de supervisão também pode ser útil para explorar plenamente a complexidade do que é necessário.

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As pessoas aprendem principalmente por fazer, então alguma forma de formação contínua ou estudando é valioso para construir habilidades do supervisor como elas se desenvolvem. Isso vai ajudar o novo supervisor perceber o quanto ela está aprendendo e progredindo. Estudando para uma qualificação formal de supervisão ou de gestão ao longo de um período de tempo é uma maneira de combinar a teoria ea prática e coloca o supervisor em uma posição mais forte para novas oportunidades promocionais.

Muitas das questões e desafios enfrentados pelos supervisores-se novo ou altamente experiente-estão relacionadas a problemas relacionados com as pessoas. Conflito, mau desempenho, absenteísmo, estresse e baixa moral são prováveis ​​de ocorrer em algum momento. Os supervisores precisam ser capaz de adotar diferentes estilos de gestão e técnicas para lidar com eles. Use demonstrações de vídeo e role-play como treinamento. Isso irá destacar a possibilidade de tais problemas e aumentar a confiança do supervisor em torno de lidar com eles. Cada supervisor também deve ter acesso a fechar e apoio administrativo em curso. meios de formação e desenvolvimento de supervisão de sucesso, garantindo que um supervisor continua a crescer e se desenvolver como uma pessoa ao mesmo tempo ela se torna mais proficiente em organizacionalmente focada habilidades gerenciais.