Prémios do empregado Critérios

programas de concessão do empregado são uma maneira de dizer obrigado aos trabalhadores que merecem. Os prêmios não são uma expense- eles são um investimento que recompensa e reforça comportamentos dos funcionários desejados e os resultados dos valores da organização. Kouzes e Posner, em seu livro “Incentivar o coração”, escrevem que “o que é recompensado, se repete." Os programas de concessão também construir o engajamento dos funcionários, mostrando os trabalhadores que são valorizados e fazer uma contribuição para a organização.

O objetivo de um programa de concessão do empregado devem ser claramente definidos e comunicados. Para que o programa seja bem sucedido, o seu objectivo deve ser amarrado a organização ou departamento objetivos, missão e valores. O programa deve incidir sobre os comportamentos e tipos de desempenho que a organização quer incentivar. Por exemplo, um programa de premiação para um call center de atendimento ao cliente iria incidir sobre fatores, tais como o número de toques necessários para atender uma chamada, a duração da chamada, ou o número e tipo de queixas sobre funcionários de call center.

Uma premiação de funcionários ou programa de reconhecimento pode incluir várias categorias de premiação, cada qual tem seus próprios critérios e estrutura de recompensa. Sempre que possível, prêmios deve ser baseada em critérios mensuráveis. Uma categoria de desempenho exemplar identifica um tipo particular de desempenho notável, tal como fazer sugestões para melhorar a qualidade dos produtos ou serviços ou fazer algo que economiza o dinheiro da empresa. prêmios local reconhecer o esforço acima e além da chamada do dever - por exemplo, trabalhar com um cliente em um problema difícil até que seja resolvido para a satisfação do cliente. Com prêmios de reconhecimento dos pares, funcionários agradecer a seus colegas de trabalho para ajudá-los com projetos ou problemas. prêmios longevidade, normalmente dadas em incrementos de cinco anos, reconhecer anos de serviço dos funcionários para a organização.

critérios de elegibilidade para programas de prêmios devem ser claramente definidos, incluindo quem é elegível para cada categoria de premiação. Os critérios devem ser específicos para evitar confusões ou mal-entendidos. Algumas categorias de premiação pode ser limitada a certos departamentos ou classificações dos funcionários, enquanto outras categorias podem estar abertos a todos os trabalhadores. Por exemplo, somente funcionários em tempo integral, com pelo menos 90 dias de trabalho são elegíveis para prêmios exemplares, enquanto que todos os funcionários são elegíveis para prêmios de reconhecimento pelos pares.

Desenvolver e comunicar um processo pelo qual os empregados podem ser nomeados para os prémios, incluindo o prazo para indicações e prêmios anúncios. Determinar quem pode enviar uma nomeação, se o processo de nomeação é confidencial e as informações que é necessário para a nomeação.

Quem irá rever as nomeações e tomar as decisões de atribuição? Será que o decisor ser um executivo, um gerente, um representante de recursos humanos ou de uma comissão? Cada categoria do prêmio pode ter seu próprio decisor. Cada tomador de decisão devem ter critérios e exemplos para avaliar as nomeações. prêmios de reconhecimento pelos pares podem ser geridos a nível equipe ou departamento e apresentados em uma reunião da equipe regular.

Clara, concisa e frequente comunicação é essencial para uma premiação de funcionários efetivos ou programa de reconhecimento. Os funcionários precisam saber os critérios de adjudicação, o processo de indicação e tempo. Eles precisam saber exatamente por que eles estão recebendo um prêmio.