Habilidades para resolver problemas no local de trabalho

Muitas pessoas ficam ansiosas quando têm de resolver um problema. Eles podem apenas querer o problema desaparecer e ignorá-lo, ou se sentir que eles devem vir para cima com uma solução (e é melhor que seja o correto) ou eles culpar alguém para o problema e não oferecem nenhuma solução. Problemas, no entanto, são situações oportunas para os funcionários para resolver problemas que precisam ser resolvidos e para melhorar a si mesmos em um nível pessoal e profissional.

Antes que você possa trabalhar em encontrar soluções para um problema, você tem que ser capaz de identificar o problema. Considere pedir a um amigo, parente ou colega de trabalho para ajudá-lo a descobrir qual é o problema para você no trabalho. Depois de colocar o problema em palavras, você pode avaliar melhor possíveis soluções. Evite deixar suas emoções obter o melhor de você. Seu objetivo é avaliar racionalmente a situação.

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Trabalhar de volta através do problema para ver como você acabou onde você está. Refazer seus passos para ver se você descobre novas informações sobre o problema. Consulte comércio revistas, manuais, supervisores e outros para reunir o máximo de informações sobre o problema de todos os ângulos possíveis. Pergunte a si mesmo como o problema está afetando você, e descobrir se outras pessoas têm experimentado os problemas também. Se assim for, determinar como eles lidaram com isso. Considere pontos de vista e interesses dos outros nesta fase de resolver o problema. Seus interesses são importantes, mas a melhor solução será a melhor solução para todos os envolvidos.

Escreva possíveis soluções para o problema. Não importa se eles são viáveis ​​ou realista. Basta escrever-los. Tempestade Cerebral, desta forma ajuda a obter tantas idéias quanto possível sobre a mesa. Se você pensar muito sobre se uma solução poderia trabalhar neste momento, você pode perder uma solução criativa que poderia realmente funcionar.

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Pergunte a si mesmo o que você quer alcançar por encontrar uma solução. Isso pode ajudar a diminuir as suas soluções para aqueles que cumprem seus objetivos. Se o seu objetivo é salvar o seu dinheiro departamento, por exemplo, uma solução que envolve a compra de um programa de software de folha de pagamento que pode salvar a sua empresa horas de trabalho no departamento de folha de pagamento, mas que custa mais do que você está tentando salvar, pode não ser a melhor solução. Escrever os prós e contras de cada solução que atenda às suas metas. Isso pode ajudá-lo a comparar soluções e seu lado possíveis efeitos a lado.

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Escolha a solução que parece melhor, dadas as circunstâncias. Implementar a sua decisão e, em seguida, avaliá-lo para ver se ele era realmente a melhor escolha para o problema. Pergunte a si mesmo se ele conseguiu o que você esperava, se era eficaz, e identificar as consequências que tiveram em suas circunstâncias. Se necessário, volte para as etapas anteriores para encontrar uma solução nova e mais eficaz.