Como enfrentar comentários inadequados no Trabalho

Se é a observação off-color pretende ser uma piada ou declarações definitivas destinadas a caluniar ou intimidar, comentários inadequados no local de trabalho têm o potencial de criar um ambiente de trabalho hostil, ferir o moral dos funcionários e comprometer a produtividade. Se você é o destinatário de tal comentário, você pode tomar uma posição sem ser o cara mau.

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Ao ouvir um comentário inapropriado no trabalho, algumas pessoas podem ser tão atordoado que simplesmente a pé, em vez de enfrentar o agressor. Carreira Consultancy Services O Credo empresa aconselha responder educadamente vez. Ao fazer isso, seja específico sobre qual é o problema e evitar o uso absolutos como "sempre". Um exemplo de uma resposta seria: "O que você disse para mim agora era vulgar e inadequada. Estou desconfortável com suas observações e peço-lhe para parar.”

Ele pode ser intimidante para enfrentar uma pessoa que acaba de fazer um comentário inapropriado. Se a pessoa é especialmente agressivo, um valentão ou alguém que apenas gosta de fazer os outros sentir desconfortável, a sua resposta pode simplesmente adicionar combustível para a malícia da pessoa ao invés de extingui-lo. Nesses casos, dar um passo para trás e perguntar a pessoa a repetir-se. Talvez você entendeu mal, ou a pessoa disse algo às pressas, teve um dia de folga, ou apenas necessária para soprar um pouco de vapor. Ao dar a pessoa uma segunda chance, você esclarecer a intenção e evitar ser o acusador nos olhos da outra pessoa.

Se a pessoa continua a fazer comentários inadequados após o seu pedido inicial para parar as observações, repita o seu pedido inicial de que ele parar e deixá-lo saber que você irá notificar gestão e recursos humanos se ele continua. Neste ponto, anote os comentários e quando e onde aconteceu. Se necessário, você pode apresentar as notas a seus supervisores imediatos, como a situação o justifique. Para casos particularmente difíceis, você pode ter que tomar as suas queixas para níveis cada vez mais elevados de gestão, especialmente se o seu supervisor imediato não intervir.

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Use sua experiência para ajudar o seu empregador tomar uma posição pró-ativa que pode impedir os colegas de trabalho de fazer comentários inapropriados no futuro. O American College of Healthcare Executives defende a criação de um código de conduta claro que define intimidação e violência - verbal e não-verbal. A política deve enumerar exemplos de diferentes tipos de abuso e explicitamente que estes comportamentos não são tolerados na organização. Os funcionários devem ser treinados para identificar o que é impróprio, estabelecer procedimentos para a elaboração de relatórios e investigando alegações, e manter os padrões de ação corretiva.