Recepção Etiquette Desk

Se você está sentado atrás de uma mesa de recepção, você é a primeira pessoa que um visitante encontra na sua empresa. As primeiras impressões fazer contar, e seu comportamento e atitude assuntos. Você deve olhar para fazer uma impressão profissional e acolhedor em todos os momentos, mesmo se você estiver ocupado com outras tarefas. Lembre-se, o visitante não é interromper o seu negócio, ele é o seu negócio.

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Olhar para cima quando alguém se aproxima de sua mesa e sorriso. Se você estiver em uma chamada de negócios, fazer contato visual com o visitante para indicar que você vê-la e estar com ela em breve. Assim que você terminar o seu telefonema, o foco no visitante com um sorriso. Desculpas pelo atraso e perguntar como você pode ajudar. Coloque calor na questão para que ele não parece improviso.

Pergunte ao visitante se ele gostaria de ter um assento enquanto você entrar em contato com a pessoa com quem reunião ele é. Dependendo da política da sua empresa, oferecer café ou chá ou direcionar o visitante para a sala de café. Ofereça-se para pendurar o casaco ou mostrar-lhe onde ele pode ser pendurado. Chamar a pessoa que vai se encontrar o visitante. Use Ms. ou Mr. ao anunciar o visitante.

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Além sorrindo, modular sua voz. Esteja ciente de que você pode transmitir o que você pensa pelo tom de sua voz. Não mascar chiclete, receber chamadas de telefone ou texto pessoal quando alguém está esperando. Se você está conversando com colegas de trabalho, parar e se concentrar sobre o visitante. Não comer em sua mesa. Se você não pode evitá-lo, escolher alimentos que não têm um aroma persistente. Em outras palavras, não há pizza ou espaguete.

Mantenha uma mesa limpa e arrumada, mesmo se você tem outras tarefas para fazer além de lidar com os visitantes. Você pode ter pilhas de papel para trabalhar com, mas estes não devem ser espalhados por toda sua área de recepção. Lembre-se que sua área de recepção promove sua empresa e deve olhar profissional - não sobrecarregue sua mesa com quinquilharias, gadgets engraçados, fotos ou brinquedos mesa.