Como ser um recepcionista Professional

recepções profissionais falam sobre como um negócio é executado. primeira impressão de um cliente de qualquer negócio é através do recepcionista de acordo com "Gestão primeira impressão." Recepcionistas exigem certas habilidades para ser considerado profissional e um trunfo para qualquer empresa. Para se tornar um recepcionista profissional aprender as noções básicas de etiqueta, vestido e limpeza.

Saiba seus deveres do trabalho dentro e por fora. conhecimentos de informática, arquivamento, a operação do telefone e da escrita memorando são fatores-chave no trabalho de um recepcionista. Fazendo essas tarefas de forma eficiente e sem pausa vai falar com o seu comportamento profissional.
Expresse sua natureza educado. Cumprimentar os clientes na porta e oferecer para ajudar em qualquer maneira que puder. Ser útil, orientando os clientes para o chão apropriado ou escritório e agradecendo-lhes para visitar é uma maneira de fazer as pessoas se sentir especial quando entram seu negócio.
Resposta telefones prontamente com um sorriso. Chamadores pode realmente ouvir o seu entusiasmo através de seu sorriso física quando você atender o telefone. Use o nome completo da sua empresa e seu nome pessoal ao responder para que as pessoas sabem exatamente quem eles estão falando. Encaminhar suas chamadas para o departamento correto com cuidado, evitando chamadas misrouting.

Produzir correspondência profissional, usando a gramática e papel timbrado da empresa. Use relação ao seu destinatário pretendido usando "Senhor" ou "Senhora" na abertura e terminar a correspondência com "Atenciosamente" ou "Cumprimentos" fechar.

Com precisão gravar e entregar mensagens, memorandos e outras notas que são necessários durante todo o dia. Por exemplo, se o seu chefe quer que você encomendar material de escritório enquanto você está inundado com telefone, chamadas escrever os detalhes para baixo em um notebook ou outro organizado, área de fácil acesso para que não se esqueça de completar a tarefa.

Limpe a sua área de recepção, manter sua mesa livre da desordem e gavetas de sua mesa em ordem. Transtorno vai fazer você parecer pouco profissional e desorganizado.

Vestido em roupas profissionais. Jeans e camiseta enviar a mensagem de que você não é sério sobre sua profissão. Usar roupas que está limpo e livre de rugas e evitar maquiagem excessiva. Dependendo de sua política de escritório, casual vestido e roupas vestido são ideais para uma recepcionista profissional.

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