Como se comunicar efetivamente no trabalho
Se você é um supervisor supervisionar uma grande equipe, um funcionário que trabalha ao lado de vários colegas de trabalho ou um representante da empresa lidar com os clientes, a comunicação eficaz é a melhor maneira de completar o trabalho corretamente e evitar disputas. Garantir que tudo está em aberto com estas dicas.
Seja completamente honesto, mesmo que não pinta-lo na melhor luz. Deixe seu chefe saber se você está tendo problemas com uma tarefa, se você tiver feito um erro que pode afetar a linha de fundo da empresa ou se você não pode resolver um conflito, por exemplo. Tentando cobrir problemas se só vai fazer você parecer pior no longo prazo.
Faça-se ciente de como a sua abordagem, tom de voz e maneirismos afectar os seus colegas de trabalho. Falando para as pessoas com um tom irritado ou condescendente de voz ou exibir uma atitude negativa irá criar um ambiente de trabalho desconfortável. Certifique-se de suas instruções são claras, atenciosa e simpática para incentivar o respeito e cooperação.
Manter contato visual com a pessoa a assegurar-lhes que você está ouvindo atentamente. Ouvi-lo completamente antes de formular uma resposta. Reformular o que ele disse em sua resposta, então ele sabe que você entendeu sua pergunta ou solicitação.
Deixe uma linha de comunicação aberta para que você vai ser capaz de lidar com os problemas antes que eles aumentem. Se você está trabalhando com uma equipe, por exemplo, agendar relatórios periódicos para que todos será atualizado e responsáveis por suas ações. Seguir-se assim que tiver concluído uma tarefa para garantir que todas as partes estão satisfeitas.
Familiarize-se com os sinais não-verbais de seus colegas de trabalho assim que você vai ser capaz de adaptar o seu comportamento em conformidade. Aprender a parar de fazer tantas perguntas quando seu chefe começa a folhear seu planejador ou verific seu relógio, por exemplo.
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