O que fazer se Ameaçado no local de trabalho por um funcionário

Embora a violência no local de trabalho provoca mais de 500 mortes a cada ano - de acordo com um informativo Julho de 2010, o Bureau of Labor Statistics EUA - mais de 70 por cento dos empregadores admitem que não têm uma política formal violência no trabalho no local, de acordo com um BLS 2005 levantamento de prevenção da violência no local de trabalho. NBC 4, um canal de notícias em Ohio, psicólogo entrevistou John Tilley, que alertou que "colegas de trabalho com uma tendência violenta, muitas vezes, dar um aviso, usando ameaças." Colegas de trabalho deve saber como reagir a uma ameaça, acalmar a situação e proteger-se.

Em um manual violência empregado no local de trabalho, da Universidade da Califórnia, San Diego, identifica alguns sinais de alerta que um empregado pode progredir para comportamento ameaçador e até mesmo violência. indicadores iniciais incluem problemas de desempenho problemas-com álcool ou outro substances- aparecendo mais descontente do que de costume- insubordination- recentemente desenvolvido falta de cooperação ou dificuldade em construir Alterações de incaracterístico bizarro Relacionamentos-comportamental ou o aparecimento de atrasos e absentismo. Um funcionário pode fazer ameaças veladas ou ameaças indiretas antes de avançar para um comportamento ameaçador mais grave. Tratar todas as ameaças a sério, mesmo se o funcionário alega estar brincando.

Prevenir a escalada de comportamento ameaçador, alertando supervisores e gerência para a questão imediatamente, mesmo se as ameaças parecem ser menor. Alternativamente, comunicar o problema com recursos humanos ou a equipe de gerenciamento de ameaças ou de avaliação de riscos da sua organização conforme apropriado. Tratar o empregado com respeito e dignidade durante todo o processo.

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Se você é um supervisor, explorar opções para resolver os problemas subjacentes, como tempo de licença pessoal, aconselhamento ou uma referência ao programa de assistência ao empregado da empresa. Explique ao funcionário que uma ameaça velada ou implícita - mesmo significado como uma piada - pode ser intimidante e visto como comportamento ameaçador, e tomar medidas disciplinares apropriadas conforme necessário, dependendo das circunstâncias individuais.

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Tente manter a calma se o comportamento ameaçador é grave. Se o empregado ameaça com uma arma, manter a calma e controlada e não confrontar o empregado. Nunca tente remover a arma ou ser um herói. O Departamento de material informativo da Agricultura sobre a violência no local de trabalho EUA enfatiza que entrar em contato com a polícia na presença de um colega de trabalho armada e agitado poderia assustá-lo em ação. Em vez disso, discretamente sinal para um colega de trabalho para a assistência se a oportunidade surgir. Caso contrário, congelar e parar o empregado por mantê-lo falando em tom de conversa. Seja respeitoso e procurar o empregado nos olhos, mantendo-se alerta para eventuais oportunidades de escapar.

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programa de assistência ao empregado da empresa pode fornecer apoio e aconselhamento recursos para os funcionários que foram afetados por comportamento ameaçador no local de trabalho. Mais tarde, a equipe de avaliação divisão ou de risco deve rever a política e protocolo para lidar com ameaças no ambiente de trabalho para identificar se existem áreas a serem revisados, esclarecidos e melhorados.

Se você é supervisor do funcionário, considerar vários níveis de disciplina, dependendo da gravidade da ameaça. Se a ameaça envolveu uma arma, o empregado precisa ser removido imediatamente, e talvez demitido e processado, mas uma ameaça menos grave pode justificar ação diferente. Por exemplo, uma declaração trivial ou menor não pretende ser uma ameaça por um empregado, mas percebida como um por outro funcionário, pode ser resolvido através da separação dos dois funcionários envolvidos por um período de tempo.