Como construir um Modelo de Competências
Um modelo de competências delineia a mistura específica de conhecimentos, habilidades e características necessárias para executar um papel. modelos de competência se concentrar em como os objetivos de negócio são atendidas por funções específicas. Eles são ferramentas eficazes para empregado seleção, treinamento e desenvolvimento, planejamento de sucessão e gestão de desempenho (Heneman e Greenberger, 2002). modelos de competência concentrar no comportamento desejável, em vez de traços de personalidade, pois traços de personalidade são difíceis de medir (Rutherford e O`Fallon, 2006).
Identificar os clientes. Os clientes são definidos como aqueles que recebem os produtos ou serviços do trabalho. Os clientes incluem supervisores, colegas e clientes.
Identificar as saídas principais. Determine as saídas do trabalho vai entregar aos clientes. Exemplo: Fornecimento de um sistema seguro, conveniente, bem conservados transporte.
Identificar exemplos de comportamento. Verificar como os clientes avaliam a qualidade dos resultados. Exemplos: resposta atempada aos problemas e profissionalismo.
Selecione competências comportamentais. Escolha máxima de seis a 10 competências e colocá-los em uma das quatro categorias de crítica, importante, menos importante e irrelevante. Exemplos: Iniciativa, integridade e liderança.
Determinar níveis-alvo para competências críticas. Os níveis-alvo não são padrões mínimos, mas aqueles exibidos pelo alto desempenho 75 por cento do tempo.
Vídeo: Como fazer uma Entrevista por Competências
Vídeo: Como fazer a Gestão de Competências? | Video #03 | Leovando Galvão
Reveja. Verifique as etapas anteriores para validade e integridade.
Vídeo: Como fazer uma avaliação de competências? Vídeo #04 | Leovando Galvão
dicas avisos
- Não construa exclusivamente em fatores atuais e passados de sucesso na determinação de competências. Na mudança de ambientes competitivos de hoje, as competências necessárias para a competitividade futura são cruciais (Fulmer e Conger, 2004). Não olhe para o desempenho em um vácuo sem considerar fatores organizacionais que afetam o desempenho, tais como infra-estrutura, a cultura corporativa e apoio para atingir os objectivos (7th Wave Solutions).
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