Quais são Competências Essenciais?

Autores C.K. Prahalad e Gary Hamel, em um artigo de 1990 "Harvard Business Review" intitulado "The Core Competence da Corporação", definida competência essencial como a aprendizagem colectiva numa organização. Significa saber como coordenar diversas tecnologias de produção, integrando tecnologias em evolução e entregar valor aos clientes. Por exemplo, principal competência da Intel é design de semicondutores. As competências essenciais levar a produtos essenciais que estão integrados em outros produtos para os clientes.

Vídeo: Falando de Serviços 11 - Competências Essenciais

Uma empresa pode usar suas competências essenciais para construir nos mercados existentes e criar novas oportunidades de mercado. Os consumidores e as empresas não se deu conta de que precisavam desktops até que eles começaram a usá-los. A Apple mostrou ao mundo as delícias de possuir um iPod. Uma pequena empresa deve identificar, desenvolver e, em seguida, se concentrar no seu core competência ou competências para criar produtos e serviços que atendem necessidades específicas no mercado e que os concorrentes não podem imitar.

Vídeo: Competências Essenciais

Prahalad e Hamel identificar três testes para a identificação de competências essenciais: Primeiro, uma competência essencial deve expandir o mercado endereçável. Por exemplo, a competência design de microprocessadores da Intel permite que ele participe em diversos mercados de tecnologia como laptops, dispositivos portáteis, computadores desktop, sistemas de armazenamento e servidores complexos. Em segundo lugar, uma competência essencial deve fornecer benefícios para o cliente. Por exemplo, a experiência da Boeing na montagem avião tornou possível viajar rápido e conveniente. E, finalmente, uma competência essencial deve ser difícil de imitar, permitindo que a empresa a competir eficazmente no seu mercado. Por exemplo, a Intel domina o mercado de microprocessadores, a Boeing é uma das duas principais fabricantes de avião e Wal-Mart revolucionou big-caixa de varejo.

Vídeo: As Oito Competências Essenciais do Profissional Moderno

Uma vez que as competências essenciais são identificados, as empresas devem construir sobre eles. Investir em tecnologias necessárias é um primeiro passo necessário. Por exemplo, uma startup de tecnologia desenvolvendo um novo produto de software deve investir nos mais recentes ferramentas de desenvolvimento de software e em vários sistemas operacionais para testar exaustivamente o seu produto. Em segundo lugar, recursos suficientes humanos - técnico e de vendas - e os recursos financeiros devem ser alocados, porque um esforço half-hearted geralmente leva ao fracasso. Em terceiro lugar, as parcerias devem ser exploradas. Por exemplo, pequenas startups de biotecnologia muitas vezes parcerias com instituições de pesquisa e empresas farmacêuticas estabelecidas para obter os seus produtos através de testes clínicos e aprovação regulamentar. E, finalmente, as empresas devem desenvolver uma mentalidade competência central, que envolve o trabalho através das fronteiras organizacionais e identificar os recursos necessários para cultivar a próxima geração de competências.

Vídeo: 03 Competências Essenciais de Hamel e Prahalad

No rescaldo do 11/9 e da crise financeira de 2008, o professor da Universidade DePaul Mark Frigo sugere que a gestão de riscos tornou-se também uma condição necessária competência central da organização. As partes interessadas estão interessados ​​nos riscos empresas que enfrentam ea gestão de medidas está tomando para lidar com eles. Frigo sugere que as empresas devem identificar e quantificar o impacto dos riscos, comunicar o impacto das interrupções interna e externamente e fazer gestão de risco estratégica parte integrante da gestão estratégica geral.