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Como escrever uma Avaliação de competência central

Muitas empresas estão interessadas em medir suas competências essenciais para que possam monitorar a eficácia dos serviços e produtos que oferecem. As competências essenciais referem-se os pontos fortes de uma organização, mas também pode aplicar as habilidades e conhecimentos trazidos pela força de trabalho. A fim de captar as competências essenciais de uma empresa e seu povo, os estrategistas da empresa são acusados ​​de desenvolvimento e implementação de ferramentas de avaliação que podem ser estudadas para determinar onde existem áreas de melhoria.

Coisas que você precisa

  • Ferramenta de avaliação


  • Identificar as competências essenciais da empresa e anotá-las em um pedaço de papel. Olhe para as principais áreas que a empresa e os seus trabalhadores fazer tudo muito bem, e que ABET o sucesso da empresa. De acordo com Tools mente, fatores que influenciam os consumidores a comprar produtos ou serviços são frequentemente associados com competências essenciais de uma empresa, tais como topo da tecnologia de linha ou excelente serviço ao cliente.

  • Desenvolver uma ferramenta de avaliação que serão utilizados para avaliar as competências essenciais. Criar perguntas para a avaliação com base no que tipo de informação que visam obter. Considere que tipos de informações seriam valiosas para os clientes, clientes e executivos de negócios para ajudá-lo a estruturar suas perguntas de avaliação.



  • Escrever as perguntas de avaliação de uma forma que é quantitativa ou mensurável, através do estabelecimento de uma metodologia de pontuação para a avaliação. Escolha uma metodologia de pontuação que está em linha com a quantidade de detalhes que você deseja coletar. UMA "sim não" sistema de pontuação, por exemplo, é mensurável, mas só oferece dados básicos. escalas de avaliação, no entanto, fornecer meios mais sofisticados de amostragem e de levantamento, como a escala ajuda a identificar vários graus da variável em questão.



  • Use sua ferramenta de avaliação para avaliar as competências centrais da empresa anteriormente identificados. Dê a cada indicador de uma análise imparcial e marcar o fator conformidade. Calcular a pontuação geral da avaliação em termos de uma percentagem, ou outro valor mensurável.

  • Resuma os resultados da avaliação e justificar por que a nota de avaliação veio a ser. Explicar a metodologia utilizada para recolher as informações e fornecer leitores com uma análise bem-arredondado, que abrange as áreas de força e as áreas que precisam ser melhoradas. Estruturar a análise de uma forma que é construtivo para que os leitores são mais receptivos aos dados que estão sendo apresentados.

dicas & avisos

  • Para manter a integridade dos dados que estão sendo marcados, garantir que todas as avaliações são comunicadas a título confidencial. Não permitir que os funcionários para discutir suas respostas com os colegas, pois isso pode comprometer a precisão da pesquisa.
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