Treinamento de sensibilidade para funcionários

Muitos comparam treinamento de sensibilidade com o assédio sexual, mas o assédio sexual é apenas um dos conceitos importantes abordados. treinamento de sensibilidade ajuda a qualquer um grupo de pessoas ser mais compreensão e empatia a qualquer outro grupo de pessoas. Ele aumenta a consciência das diferenças culturais e ajuda os formandos reconhecer a humanidade de pessoas que são diferentes deles. As habilidades interpessoais ganham pessoas durante treinamento de sensibilidade são úteis em ambas as suas vidas profissionais e pessoais.

Os funcionários devem trabalhar juntos bem, independentemente de suas origens e diferenças pessoais. Os funcionários que passaram por treinamento de sensibilidade estão equipados para tratar uns aos outros com respeito. Uma atmosfera de respeito no local de trabalho permite que os funcionários se concentrar no trabalho e, portanto, ajudar a linha de fundo do negócio. Quando os funcionários se sentir seguro e confortável em torno de seus colegas de trabalho, é mais fácil para eles trabalharem juntos em direção a um objetivo comum.

A última coisa que um empregador precisa é perder negócios, porque um empregado insultou um cliente. Alguns empregados podem fazer isso deliberadamente. No entanto, é possível para os funcionários inadvertidamente e, acidentalmente, insultar clientes. treinamento de sensibilidade faz com que os funcionários mais conscientes de como um cliente com um fundo diferente pode visualizar o comportamento do empregado. treinamento de sensibilidade prepara funcionários para tratar todos os clientes bem, que por sua vez incentiva os clientes a voltar. Esta última análise, aumenta a linha de fundo da empresa.

O Equal Employment Opportunity Commission dos Estados Unidos (EEOC) oferece para os empregadores conselhos sobre quais as restrições que pode e não pode colocar em funcionários, incluindo o que perguntas que eles podem e não podem perguntar em entrevistas de emprego. Este conselho é para evitar classes protegidas de ser discriminado. Por exemplo, se um empregador quer colocar restrições de peso sobre os trabalhadores, então ele deve ser capaz de mostrar que o peso é uma questão importante, como no trabalho de comissário de bordo. Perguntando sobre peso pode parecer insensível e discriminatória contra as mulheres e algumas pessoas com deficiência.

Gestores que passaram por treinamento de sensibilidade são mais propensos a realizar entrevistas apropriadas de uma maneira sensível e evitar ações judiciais contra a empresa.

treinamento de sensibilidade para os empregados ajuda as pessoas a entender um ao outro e conviver, tanto no mundo dos negócios e em suas vidas pessoais. Os funcionários aprendem habilidades valiosas em treinamento de sensibilidade que beneficiar o negócio, mas eles também podem ter essas habilidades com eles ao longo da vida. Eles aprendem técnicas de resolução de conflitos apropriados, tais como incidindo sobre os fatos do conflito e não as diferenças pessoais. Eles aprendem a ser imparcial e são ensinados a ser tolerante à diversidade. Eles também melhorar suas habilidades de comunicação.