O processo de realização de uma auditoria interna em Gestão Estratégica

Na gestão estratégica, uma auditoria interna determina a posição da organização dentro de sua indústria. Este processo é essencial para construir e manter uma vantagem competitiva sustentável, e normalmente consiste de pelo menos um, ou uma combinação de, ferramentas analíticas distintas.

A análise da abertura é um tipo de auditoria interno que mede a diferença entre a situação actual da organização e da sua posição desejada. Por exemplo, uma folga pode existir entre o estado financeiro actual de uma organização e a sua posição financeira desejado. Isto pode ser devido ao mau serviço ao cliente, números de vendas ou produção. Dependendo da causa e medida do desvio, os líderes organizacionais irá desenvolver objetivos estratégicos concebidos para fechá-lo, como novos métodos de treinamento ou prateleiras um produto que não está vendendo.

A parte comum do processo de gestão estratégica é identificar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da organização, ou SWOT. Pontos fortes e fracos são parte do processo de auditoria interna, enquanto as oportunidades e ameaças são devido a influências externas. Pontos fortes incluem os aspectos internos da organização que os líderes podem aproveitar para construir uma vantagem competitiva sustentável. Fraquezas consistem de estressores internos que desalinhar as atividades operacionais com a declaração de missão. Esses estressores podem variar de funcionários da produção mal treinados para máquinas com defeito. A análise SWOT requer todos os membros da gestão, produção, finanças, marketing, pesquisa e desenvolvimento, e outras equipes funcionais para ser envolvido.

A análise cultural avalia a cultura atual da organização e determina quais aspectos devem mudar para melhores objetivos estratégicos de apoio. A auditoria cultural muitas vezes inclui pesquisas com funcionários para analisar as percepções dos trabalhadores de se eles são tratados de forma justa pelos gestores ou pagos de forma justa em comparação com colegas de trabalho.

Um dos objetivos da auditoria interna na gestão estratégica é identificar as competências essenciais de uma organização. A existência de competências centrais fortes é o que normalmente leva os consumidores a escolher uma organização em detrimento de outro. Por exemplo, uma marca de calçados que comercializa com sucesso seus produtos para construir uma base de clientes leais podem cobrar preços mais elevados do que marcas de calçados que são relativamente desconhecidos.