A Importância da Gestão Multicultural

À medida que o mundo torna-se cada vez mais interligado, práticas de gestão de mudança. Um dos efeitos do aumento da globalização é o multiculturalismo, a presença de muitos grupos culturais em uma região. Em locais multiculturais, não é incomum para os locais de trabalho para ver uma diversidade considerável. Nestes locais de trabalho, é importante para os gestores de prestar atenção às necessidades dos funcionários e colegas cujos fundos são diferentes das suas.

Pessoas de diferentes origens culturais tendem a ter diferentes formas de comunicação. Isso não significa que não deve haver qualquer leniência em requisitos de competência linguística em um escritório onde a linguagem é importante- no entanto, ele aponta para a importância da empatia com as pessoas que têm diferentes maneiras de se expressar. Um gerente multicultural deve ter o tempo para compreender a forma como os funcionários de diferentes origens se sentem sobre diferentes questões, tais como horas de trabalho e tempo livre. Este tipo de comunicação exige que os gestores de ser proativo: discutir as questões de uma forma diplomática antes que eles surjam.

Trabalho em equipe é importante em qualquer ambiente de escritório. Se os membros de uma equipe não estão trabalhando juntos e colaborar em tarefas, trabalho, inevitavelmente, deixar de ser feito de forma tão eficaz e eficiente quanto poderia. Um gerente multicultural deve obter os membros de todas as origens para trabalhar juntos como uma equipe. Isso envolve certificando-se que cada membro da equipe sente apreciado e reconhecido, e tomando o tempo para reconhecer a cultura de cada membro da equipe. Isso pode envolver ter pratos especiais de almoço para a equipe sempre férias culturais de um membro for celebrado, ou celebrando meses especiais, por exemplo, Black History Month.

De vez em quando, as pessoas de diferentes origens culturais podem não ver olho no olho. Por exemplo, na América, é geralmente aceitável para apontar com o dedo indicador, mas na maior parte da Ásia, é considerado ofensivo para fazê-lo. Se você estiver gerenciando um escritório com muitas pessoas de diferentes origens, disputas ou conflitos podem surgir ao longo mal-entendidos com base nesses tipos de diferenças. Um gerente multicultural deve ter uma sólida compreensão das sensibilidades culturais, e ser capaz de mediar estas disputas, fornecendo perspectiva de que ambos os lados podem faltar.

Em alguns casos extremos, as empresas podem incorrer em enormes custos para não ser culturalmente sensíveis. Abercrombie e Fitch, por exemplo, foi forçado a pagar US $ 50 milhões e submeter-se a várias metas de diversidade, como resultado de um processo que mostrou que não tinha sido dando minorias igualdade de acesso ao emprego. O ponto de gestão multicultural de partida é garantir que pessoas de diferentes origens são dadas oportunidades com base em credenciais ao invés de cor da pele ou origem étnica / religiosa. Sem este tipo de gestão, encargos financeiros pode acontecer um negócio.