7 Fatores Críticos de Sucesso

Fatores críticos de sucesso são os fatores necessários para uma organização para alcançar o sucesso empresarial. Os fatores podem variar de empresa para empresa, mas eles devem ser abordadas a fim de garantir que a empresa opera com eficiência ideal. Há pelo menos sete factores críticos de sucesso que devem ser abordadas durante a vida da empresa: receita, atendimento ao cliente, qualidade, inovação, comunicação, flexibilidade e pesquisa e desenvolvimento.

Aumentando a receita e os lucros é vital para a sobrevivência de uma empresa. Um exemplo de um fator crítico de sucesso é aumentar o rendimento novo produto em 10%.

Sem clientes de uma empresa não pode sobreviver. Trabalhar para diminuir as reclamações dos clientes através de melhorias de processo.

Criar produtos de qualidade utilizando materiais de qualidade para garantir que o cliente recebe o produto esperado de cada vez. A empresa deve ser capaz de traduzir uma idéia em um produto tangível ou serviço.

A cultura corporativa deve ser aquele em que os funcionários podem se comunicar abertamente com a gerência.

A empresa deve ser capaz de ajustar de acordo com o ambiente económico e regulamentar.

Manter uma área de pesquisa ativa para compreender as novas descobertas na indústria. Manter o desenvolvimento vivo, pronto para criar novos produtos e serviços para clientes existentes e potenciais.