Fatores sociais no comportamento do consumidor

Os desejos, necessidades, e as compras dos consumidores são afetados por mais de fatores apenas pessoais e psicológicos. Os seres humanos são seres sociais, e vários fatores sociais afetam o comportamento de compra. Corporações e comerciantes tirar proveito desses fatores sociais para maximizar sua eficácia na publicidade.

Um grupo de referência é qualquer grupo que um indivíduo pertencente à, tal como um clube feminino, coorte colega de trabalho, ou no sexto grau. grupo de referência de um indivíduo pode ter um enorme impacto sobre o seu comportamento como consumidor. De um modo geral, se a maioria do grupo de referência estão se comportando de determinada maneira, o indivíduo quer se comportar dessa forma também. Por exemplo, se a maioria dos indivíduos do grupo de pares de um adolescente possuir uma determinada marca de leitor de música portátil, o menino é provável que querem possuir um bem.

A classe social é um tipo de classificação com base em vários fatores como renda, educação, ocupação, raça e etnia. De acordo com Richard L. Sandhusen e outros teóricos do comportamento do consumidor, classe social é muitas vezes indicativo dos tipos e qualidade dos produtos o indivíduo vai comprar. Os indivíduos pertencentes a uma classe social mais baixa são susceptíveis de fazer certas aquisições, como banheiras de hidromassagem pessoais ou carros esportivos caros, enquanto indivíduos de classe mais elevados são mais propensos a fazê-lo.

A cultura é um conjunto de valores, atitudes e ideais compartilhados por um grupo de pessoas. Cultura muitas vezes determina como as pessoas se vestem eo que eles comem, entre outros fatores de estilo de vida. cultura muitas vezes impactos de uma pessoa que itens que eles compram - por exemplo, uma mulher muçulmana é provável que seja mais interessada em roupas modestas tradicional ditado pela sua religião do que são membros de grupos religiosos que têm diferentes orientações para confecções.

Família é o grupo mais básico de qualquer indivíduo pertence a, o que torna influência familiar especialmente importante para o comportamento do consumidor. As decisões de compra são muitas vezes feitas por mais de um membro da família. Por exemplo, muitas decisões de compra de mobiliário doméstico são feitas em conjunto pelo marido e esposa-, portanto, os comerciantes, muitas vezes alvo tanto o marido quanto a esposa quando anunciar seus produtos, apelando para ambos os indivíduos, em vez de um - por exemplo, através da produção de comerciais retratando tanto um homem e uma mulher aprovação de uma peça de mobiliário, em vez de comerciais retratando apenas uma mulher, ou apenas um homem.

papéis sociais também podem ter um efeito considerável sobre o comportamento do consumidor. A maioria dos indivíduos tem múltiplos papéis sociais que influenciam a forma como eles agem e o que compram. Um homem pode ser um pai, um marido e um vendedor de carros. Cada papel social influencia-lo de uma maneira diferente. Como pai, ele pode estar interessado em um menos caro, mas ainda marca- fralda de alta qualidade como um marido que ele pode querer localizar um presente de Natal agradável para sua esposa- e como um vendedor de carros, ele pode estar à procura de um confortável par de trabalhar sapatos. Os comerciantes assumir papéis sociais como estes em conta na concepção dos seus anúncios, a fim de tirar proveito de suas influências.