Como executar um bom Recepção

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Sabe o seu caminho em torno de um computador. Para executar uma boa recepção, uma pessoa precisa a capacidade de navegar bem um computador. Um monte de ser uma recepcionista envolve respondendo e-mails, imprimir até agendas semanais e distribuição de notificações aos membros do pessoal. Alguns programas que são úteis para recepcionistas saber incluem Microsoft Word, do Office, PowerPoint, Excel, QuickBooks e Access. Digitando rapidamente e com precisão também é um plus.

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Resolver os problemas de frente. Uma grande parte de ser um recepcionista eficaz é saber como lidar com os problemas de forma eficiente e em tempo hábil. Rápidas habilidades de pensamento crítico são um must-have, se você precisa lidar com um atolamento de papel da impressora ou o seu chefe estar atrasado para uma reunião crítica em outra cidade.

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Comunicar eficazmente com os outros. Trabalhando recepção é uma posição ideal para as pessoas que possuem amigáveis, personalidades brilhantes e fortes habilidades interpessoais. O trabalho não é certamente para o anti-social. Para ser um recepcionista, você precisa ser capaz de comunicar de forma clara e concisa com outras pessoas. É também vital para manter sempre um comportamento composto, relaxado e profissional, não importa quão agitado ou sobrecarregado que você pode ser.

Usar o telefone como um profissional. Na recepção, o telefone precisa ser seu melhor amigo. Recepcionistas gastar uma grande parte do dia ao telefone, quer derrubar mensagens para o chefe, dirigindo chamadores ao pessoal linhas individuais dos membros ou a criação de chamadas em conferência. Para trabalhar o telefone corretamente, uma recepcionista precisa falar sempre em um tom educado, evitar comer enquanto fala, se abster de utilizar pobre linguagem e mostrar um interesse genuíno em ajudar a pessoa do outro lado da linha.

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Exibir um grande senso de organização. habilidades organizacionais são essenciais para o funcionamento da recepção também. Sendo um recepcionista é tudo sobre multi-tasking. Às vezes, você pode ser responsável pelo tratamento de uma dúzia de coisas ao mesmo tempo, de manter alguém em espera para falar com alguém à espera de uma nomeação para o envio de faxes e digitação de notas fiscais. A posição pode ser caótico, mas uma recepcionista qualificado precisa ter a capacidade de lidar com isso com facilidade.