Como lidar Diversidade Conflitos no Ambiente de Trabalho

A diversidade é um conceito relativamente novo para o local de trabalho. Ao longo dos últimos 30 anos, tem havido muita mudança em matéria de conflitos de gênero e ideologia no local de trabalho. Mas agora o termo "diversidade" cobre uma lista ampla de questões polêmicas, como raça, religião, crenças, sexo, filosofia e política. Todos devem ser acomodados, mas como você lida com conflitos quando você não pode escolher um lado ou aparentemente tomar uma posição sobre um dos lados de um problema? A principal coisa é manter a mente aberta e ouvir a linha de fundo.

Conteúdo

Coisas que você precisa

Vídeo: gestÃo de conflito

Vídeo: mário sérgio cortella | relações de poder

Vídeo: como trabalhar a diversidade cultural em sala de aula

Dicas avisos

Coisas que você precisa

diretrizes do empregador

Relacionar o conflito para a sua conclusão mais simples. Se o problema é que alguém usa um "pro escolha" T-shirt na sexta-feira casual e outra pessoa se sente ofendido com o slogan, reconhecer o direito de ambos os lados a sua opinião, mas lembrar o T-shirt utente que as diretrizes da empresa afirmam que slogans não são permitidos no local de trabalho.
Ouça o que o conflito é realmente. Se alguém diz que eles não podem lidar com como preguiçoso um colega é e que o colega é preto e se ofende, você precisa esvaziar o drama e resolver o conflito em sua base. Se um trabalhador sente que alguém está fazendo menos do que são, verificar as estatísticas de ambos os empregados e dar uma resposta que tem fatos. Se o fato comprova ambos funcionários fazem a mesma quantidade de trabalho em geral, indicá-lo e resolver o conflito. Se o conflito não for resolvido com os fatos, o trabalhador com o problema precisa obter ajuda de qualquer treinamento de sensibilidade é oferecido pela empresa.
Desinflar hostilidades cedo. Se alguém tem uma grande quantidade de informações e cartazes PETA em seu cubículo e alguém tem um monte de imagens pró-caça na deles, difundir tão cedo. Deixe ambos os empregados sabem que a sua decoração precisa ser neutro (se isso é política) ou que ambos têm direito à sua própria opinião e para exibi-lo. Mas nenhum argumento entre eles será tolerada a menos que seja estritamente profissional.
Reconhecer mal-entendidos. Muitos conflitos sair da mão, porque a pessoa em posição de autoridade não ver que era uma falha de comunicação simples. Alguém diz que eles estão tendo um jogo de softball no domingo, mas eles sabem Susan não vai querer vir. Susan sente que foi dito, porque ela está acima do peso. O outro funcionário diz que sabia que ela não poderia ir porque ela tem as funções da igreja e eles vão para a mesma igreja. Vamos Susan sabe que ela é mal-entendido e que ela precisa deixá-lo cair.
Vídeo: GESTÃO DE CONFLITO
Vídeo: Mário Sérgio Cortella | Relações de Poder
Vídeo: Como trabalhar a diversidade cultural em sala de aula
Nunca permita piadas ou conversas que a cabeça em território preocupante. Ouvir alguém começar a contar uma piada que usa gírias? Impedi-los de acabamento. Ouvir alguém proselitismo ou recrutar alguém para a sua ideologia? Interromper a conversa. Você pode sentir que tudo que você faz é parar de comunicação, mas você precisa manter situações como esta se torne um negócio maior do que eles precisam ser. Lembrar a todos que os pensamentos pessoais sobre raça, religião, ideologia e gênero precisam ser expressos em território neutro em seu próprio tempo pessoal. Sem exceções.