Como implementar efetivamente mudar

Demonstrar a importância da mudança. Muitas pessoas vão resistir a menos que ver a mudança é urgente. Demonstrando a importância pode significar quebrar o custo de material de escritório para mostrar que muito dinheiro está sendo gasto ou mostrando um vídeo ou uma carta de um cliente expressar decepção com o seu produto ou serviço.

Desenvolver uma equipe de liderança para pastorear o processo de mudança. A equipe deve incluir representantes de todos os departamentos afetados pela mudança, envolvendo tanto a administradores e empregados de nível inferior. Os membros da equipe devem ser entusiasta e empenhada em fazer a mudança.

Criar uma visão clara do que a mudança precisa ocorrer e os resultados desejados. A menos que você sabe exatamente por que você está mudando e que precisa acontecer, o esforço de mudança é provável que parar devido à falta de direção.

Comunicar sobre a mudança cedo e muitas vezes, manter uma mensagem consistente. Os funcionários muitas vezes resistem à mudança quando se sentem surpreendidos por ele ou eles não entendem o que isso significa para eles.

Capacitar os funcionários a agir para empurrar a mudança para a frente. Isso não significa deixar todos fazer o que quiserem, mas em vez disso, o que lhes permite tomar decisões que irão mover a organização para seus objetivos. Por exemplo, um negócio mudando a sua abordagem de serviço ao cliente pode capacitar representantes de serviço ao cliente emitir reembolsos a clientes insatisfeitos, sem aprovação do gerente.

Celebrar o progresso que você faz para a mudança. Quando o esforço de mudança é de longo prazo, os funcionários podem perder o entusiasmo, se eles se sentem como se nada estivesse acontecendo. Reconhecer vitórias a curto prazo para manter a dinâmica.

Monitorar o esforço de mudança ao longo do tempo e fazer os ajustes necessários. Antecipar problemas e proativamente enfrentá-los. Avaliando seus esforços em uma base regular pode ajudar a prevenir o desperdício de tempo em atividades que não são eficazes.