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Treinamento & Process Skills Documentação

Café permanece consistente quando você documentar o processo de fazer café.
Café permanece consistente quando você documentar o processo de fazer café. (Imagem: imagem Café rico por Chad McDermott de Fotolia.com)

documentação do processo é a gravação de processos que a empresa realiza em uma base regular. Normalmente criado para treinar funcionários, documentação e treinamento de processo às vezes pode levar tempo longe de outras atividades. No entanto, corrigindo os problemas causados ​​por funcionários que não receberam formação adequada ou que não entendem a maneira correta de realizar um processo também pode tirar um tempo de um dia.

Integração



Organizações consistem em uma série de processos integrados juntos para alcançar um objectivo global. documentação do processo envolve a gravação destes vários processos para que as organizações podem entender como eles funcionam e também traçar estratégias para melhorá-los.

Clareza



Os processos devem ser registradas de forma clara e convincente, porque esses processos também pode ajudar mudanças articuladas necessários nas maneiras em que os funcionários executá-las. Gestão por vezes, pode desenvolver documentações de processos em manuais de treinamento para treinar novos funcionários.

litigável



documentação do processo deve ser objecto de recurso para que as pessoas que nunca realizaram estes processos antes pode fazê-las. A razão por que certos produtos são os mesmos ao longo de uma cadeia de lojas é porque o processo de criação desses produtos-uma xícara de café, por exemplo, tem sido claramente documentados de uma forma que permitiu que outros para criar duplicatas do produto. documentação do processo deve ser objecto de recurso para auxiliar os gestores no treinamento de funcionários.

Causa e efeito



documentação do processo deve ser escrito para definir claramente a natureza de causa e efeito dos processos. Os processos devem ser documentados em isolamento, bem como documentado para explicar como vários processos se relacionam entre si. Por exemplo, uma organização pode querer entender como seus impactos processo reunião a abertura de discussão da empresa.

Omissão

Aqueles documentação do processo criando também deve estar ciente de que a omitir na documentação do processo. Por exemplo, alguns processos são tão simples que não precisa ser descrito. Outros processos não têm necessariamente de ser feito corretamente cada vez.

Processo e Formação

Muitas vezes, os gestores podem combinar documentação e formação processo. documentação do processo pode economizar tempo para os trabalhadores que poderia estar fazendo outras tarefas em vez de usar o tempo em formação. No entanto, a documentação do processo nem sempre explicar informações de forma suficientemente clara para os funcionários. Muitas vezes, ele deve ser combinado com treinamento prático para garantir que a informação é claramente entendido por um novo funcionário.

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