Como interpretar a empregados Inquérito de Satisfação Resultados

Atribuir códigos numéricos para as respostas da pesquisa de satisfação dos funcionários, facilitando a análise e interpretação dos resultados. Algumas pesquisas podem, por exemplo, pedir aos funcionários para avaliar sua satisfação com seus empregos ou várias características de seus empregos em uma escala de 1 a 5, com 5 representando maior satisfação. Outra opção é a utilização de uma escala de Likert de quatro ou cinco categorias, com respostas variando de “muito insatisfeito” para “muito satisfeitos”.

Examinar a gama de respostas à pergunta da pesquisa que mede a satisfação geral dos empregados. Funcionário pesquisas de satisfação, muitas vezes acabam com uma pergunta que pergunta: “Em geral, quanto você está satisfeito com o seu trabalho?” Ou algo similar. Isto lhe dará uma perspectiva de visão geral sobre a satisfação no trabalho dos funcionários.

Identificar, com base nas respostas a outras questões, questões que podem contribuir para o nível de satisfação ou insatisfação dos funcionários. Se os dados da pesquisa são numericamente codificadas, olhar para as perguntas em que a resposta mais frequente (o modo) ou a média aritmética (a média) é a mesma ou maior do que a resposta para a pergunta que mede a satisfação geral.

Preste atenção ao número de respostas para cada questão. Muitas vezes, os funcionários não podem responder a cada pergunta sobre a pesquisa. Perguntas com um menor número de respostas pode estar relacionada com questões ou as características do trabalho que os funcionários não consideram mais importante.

Determinar questões de interesse para a gestão da empresa através da identificação de áreas em que os funcionários estão insatisfeitos ou menos satisfeito. Se o modo ou médios respostas para algumas perguntas são mais baixos do que a medida de satisfação global, estes podem estar relacionados com áreas de menor satisfação e requerem atenção da administração para assegurar a alta moral dos funcionários.