Como criar uma Pesquisa de Atitude

Decida o que você quer do inquérito. Você está tentando avaliar o moral dos funcionários em geral, você está tentando medir as reações dos funcionários para iniciativas ou mudanças específicas que você fez recentemente, ou você está olhando para áreas específicas onde você pode fazer melhorias? As perguntas que você conceber devem ser adaptados para obter as informações que você deseja obter a partir do levantamento. Segurando grupos focais de trabalhadores afectados irá ajudá-lo a compreender as suas preocupações, mas segregar supervisores de funcionários horistas para provocar discussão mais direta sobre temas-chave da pesquisa.

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questões de artesanato ou declarações atitude. Estes são fundamentais para o sucesso de qualquer pesquisa. Evite aqueles que se concentram em mais de um problema. Se um sim-ou-nenhuma pergunta é "Devemos ter mais de microondas e refrigeradores na sala de descanso?" É confuso para um entrevistado que acredita que há o suficiente de um, mas não o outro. Da mesma forma, evitar concordam / discordam declarações que fornecem temas e motivos em conjunto, como "Precisamos de uma televisão na sala de descanso para que as pessoas podem assistir a eventos desportivos", porque aqueles que preferem para assistir ao noticiário pode discordo totalmente. Mantenha o levantamento administrável. Algumas perguntas bem escritos são melhores do que dezenas de perguntas confusas ou repetitivas.

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Escolha uma escala de classificação. A escala de classificação de um a quatro ou um a seis, com um sendo o mais alto ou mais desejável, é uma maneira de marcar perguntas da pesquisa, e exige que as pessoas sejam positivos ou negativos. Escalas com um número ímpar de opções, como um-para-cinco, dar entrevistados um meio termo confortável que é difícil para você avaliar. Essas escalas dar intensidade, mas não chaves para por que a pessoa escolheu essa classificação particular. Abra-perguntas encerrados que requerem comentários escritos dar mais informações, mas são mais difíceis de categorizar e quantificar.

Teste a pesquisa e rever, se necessário. Pilotá-lo com uma secção transversal de funcionários. Compilar esses resultados e realizar outro grupo de foco para obter feedback. Por exemplo, os respondentes podem ter interpretado uma pergunta muito diferente do que se pretendia. Esteja aberto para o feedback e ajustar as perguntas e levantamento comprimento em conformidade.

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Escolha um sistema de entrega. Dependendo da capacidade dos que tomaram a pesquisa, você pode precisar de papel e lápis e / ou acesso inquérito online. Confidencialidade e facilidade é fundamental para a participação dos trabalhadores. Defina um limite de tempo para concluir o inquérito e promovê-lo aos empregados.

Compilar, analisar e compartilhar os resultados. Mostre a seus empregados que você aprecia seu esforço e tempo analisando rapidamente as respostas e compartilhar os resultados. Os comentários negativos sobre os funcionários ou gerentes devem permanecer privado. Inquéritos não são uma oportunidade de constranger ninguém, e você deve ter o cuidado de proteger a privacidade de todos os envolvidos.